Hledáte odpovědi? Jste na správném místě.

Technologie zahřívaného tabáku

Vytváří PULZE kouř?

Nikoliv, PULZE nespaluje tabák, takže nevytváří kouř. Když nahřejete tabákovou náplň, můžete vidět pouze bohatou tabákovou páru, která se z náplně uvolňuje.


Jaký je PULZE ve srovnání s cigaretami?

Zatímco cigarety se zapalují plamenem a pak hoří, PULZE využívá technologii jemného nahřívání tabákových náplní, čímž se z nich uvolňuje bohatá tabáková pára s výrazně menším množstvím škodlivých látek. I když je snížení těchto látek ve srovnání s cigaretovým kouřem velmi zřetelné, neznamená to, že je PULZE zcela bez rizika.


Můžu do PULZE vložit běžnou cigaretu?

Nikoli. Pro PULZE jsme vytvořili speciální tabákové náplně, které jsou navrženy na míru našemu zařízení.


Je zahřívání tabáku s PULZE bez rizika?

Žádné tabákové a nikotinové výrobky nejsou úplně bez rizika – dokonce ani zahřívaný tabák.


O zařízení PULZE

Jak se mám o PULZE starat?

Skladujte PULZE v suchu, mimo dosah přímého slunce a tepla. Kdyby se přehřál, mohlo by to negativně ovlivnit jeho funkčnost.


Co mám dělat, když PULZE přestane fungovat?

Pokud jste nenašel/a odpověď na tetéto stránce, pak nám určitě napište nebo zavolejte. Podíváme se tomu na zoubek a společně problém vyřešíme. Přejít do kontaktů


Je PULZE bezpečný?

Když ho správně používáte a dodržujete veškeré instrukce, tak ano. PULZE splňuje všechny požadavky na bezpečné elektronické zařízení.


Existuje riziko spolknutí částice zařízení dítětem nebo snad domácím mazlíčkem?

Nezapomeňte, že PULZE zařízení je určeno pouze pro osoby starší 18 let a mělo by tedy být mimo dosah dětí. Je to opravdu malá šance, ale nehody se dějí. Silikonový vršek je malá částice a pokud se stane, že jej nedopatřením spolkne dítě, okamžitě kontaktujte lékaře, mohlo by dojít k vdechnutí. V případě, že se tato nehoda stane vašemu domácímu mazlíčkovi, oznamte to svému veterináři a vyčkejte na pokyny. I zde je opatrnost na místě.


Použití PULZE

Jak zjistím stav baterie?

Stačí stisknout tlačítko a kontrolky na zařízení vám ukážou stav baterie.
4 LED kontrolky = 100 %
3 LED kontrolky = 75 %
2 LED kontrolky = 50 %
1 LED kontrolka = 25 % a méně, nabijte prosím zařízení


Jak dlouho se PULZE nabíjí?

Přibližně 90 minut při nabíjení ze standardní zásuvky. Některé USB porty jsou rychlejší, proto se může čas nabíjení lišit. Pokud si všimnete jakéhokoli poškození adaptéru nebo kabelu, ihned prosím kontaktujte naši podporu.


Proč se můj PULZE nabíjí pomaleji, nebo se moc zahřívá?

Časem elektrickým bateriím klesá výkonnost a ani baterie v PULZE není výjimkou. Když se to stane té vaší, kontaktujte prosím naši podporu.


Kolik vibračních oznámení PULZE umí a co znamenají?

Díky různým druhům vibrace poznáte:

  • režim nahřívání (jedna vibrace nebo dvě, záleží na zvoleném režimu)
  • když je zařízení připraveno k použití (jedna vibrace)
  • když je čas použití skoro u konce (30 vteřin před koncem zařízení jednou zavibruje)
  • když zamknete zařízení (jedna vibrace)

Moje PULZE zařízení vibruje 3x za sebou. Co to znamená?

Tento druh vibrace, bohužel, značí závadu. Zároveň bude blikat vrchní a spodní LED kontrolka. Spojte se, prosím, s naší podporou, abychom to dali do pořádku.


V jakém počasí a prostředí PULZE používat?

PULZE jsme navrhli tak, abyste ho mohli používat při různých teplotách a vzdušné vlhkosti. Nicméně tabákové náplně nejlépe chutnají, jsou-li užívány při teplotách 10–40 °C.


Můj PULZE funguje lépe v Eco režimu než v režimu Standard. Jak je to možné?

Může to být teplotou. Pokud jste v prostředí, kde je tepleji než 40 °C, zařízení lépe pracuje v Eco režimu.


Proč PULZE nenahřívá?

Může to mít několik důvodů:

  • nedovřeli jste kryt
  • baterie je vybitá
  • svítí indikátor poškození (vrchní a spodní LED)
  • zařízení je zamknuté

Jak odemknu PULZE?

Při zamčeném zařízení ho nemůžete používat, protože nebude nahřívat. K odemknutí stačí zmáčknou zapínací tlačítko 5x za sebou. Stejným způsobem zařízení také zamknete.


Kolikrát můžu použít PULZE na jedno nabití?

Až 20krát, ale záleží to samozřejmě na tom, jak PULZE využíváte – například, jestli používáte režim Eco nebo Standard.


Jak přeruším používání?

Jednoduše zmáčkněte zapínací tlačítko na 5 vteřin nebo zvedněte vrchní kryt zařízení.


Jak vytáhnu tabákovou náplň ze zařízení?

Otevřete vrchní kryt, jemně pootočte náplní a vyndejte ji. Pokud zůstaly v nahřívací komoře zbytky tabáku, vyndejte je pomocí čisticí tyčinky.


K čemu slouží silikonový kryt uzávěru?

Kryt uzávěru nemá vliv na funkčnost zařízení. Slouží primárně jako ochrana v průběhu distribuce k uživateli, tedy na cestě vám. Pokud se pohybujete ve velmi znečištěném prostředí a zařízení zrovna nepoužíváte, je lepší tento silikonový kryt nasadit. Před použitím je nutné kryt vždy sejmout. Tento kryt je v případě jeho ztráty nebo poškození možné dokoupit v našem e-shopu.


Čištění a údržba PULZE

Jak často mám PULZE čistit?

Pro PULZE jako ze škatulky doporučujeme pravidelné čištění. Pokud si všimnete jakéhokoli zbytku tabáku v zahřívací komoře, použijte čisticí tyčinku a odstraňte je. Dále byste měli PULZE důkladně vyčistit vždy po spotřebování 20 tabákových náplní – na to slouží naše sada pro hloubkové čištění. Ujistěte se, že před použitím sady jste ze zařízení odstranili všechen tabák.


Kde najdu čisticí tyčinku?

Čisticí tyčinku máte vždy po ruce – najdete ji zabudovanou ve spodní části zařízení. Vypadá jako párátko. Jednoduše ji vysuňte a použijte kdykoliv potřebujete.


Proč jsou čistící tyčinky PULZE suché?

Pokud by tyčinky byly čímkoli navlhčeny, mělo by to vliv na chuť zahřívaného tabáku. Nikdy tyčinky nevlhčete a nepoužívejte jakékoli jiné vlhčené tyčinky. Pokud nedopatřením použijete jakékoli vlhčené tyčinky, nechte poté zařízení řádně vyschnout. I tak je bohužel možné, že první dvě náplně nemusí chutnat stejně jako obvykle.


Jak sundám vrchní kryt?

Na to potřebujete sadu na hloubkové čištění. Bez ní riskujete, že poškodíte zařízení.


Proč musím k sundání krytu použít sadu na hloubkové čištění?

Kvůli možnému riziku poškození zařízení. Proto vám doporučujeme použít k tomu určený nástroj, který najdete v naší sadě. Jeho použití je snadné, rychlé a bezpečné.


Tabákové náplně

Kolik potáhnutí je v každé náplni?

Je jich jako v běžné cigaretě, tzn. asi 12 potáhnutí nebo 4 minuty kouření.


Proč jsou tabákové náplně kratší než cigarety?

Náplně jsme navrhli tak, aby je stačilo zahřívat a nikoli pálit. Ale i když jsou kratší, vydrží jako běžná cigareta.


Chutnají náplně jinak než běžné cigarety?

Zahřívání tabáku uvolňuje bohatou tabákovou páru avšak bez chuti spáleného tabáku. Proto naše náplně nikdy nebudou chutnat na 100 % stejně jako cigarety, ale i tak vám nabízí chuť tabáku jim velice podoobnou.


Obsahují náplně nikotin?

Naše náplně obsahují nikotin, který je přirozeně obsažený v tabáku. Jako všechny tabákové výrobky, ani náplně nejsou bez rizika. Proto je jejich užívání určeno pouze pro dospělé.


Proč mi nejde vložit náplň do zařízení?

Ujistěte se, že v zařízení nezůstaly žádné zbytky tabáku. Pokud ano, jednoduše ho odstraňte pomocí čisticí tyčinky.


Mají tabákové náplně specifické doporučení k používání?

Pouze u náplní RICH BRONZE doporučujeme nastavit zařízení PULZE na režim ECO s nižší teplotou zahřívání. Tak dosáhnete optimální chuti intenzivního tabáku i uvolňovaného aerosolu. Tyto náplně (RICH BRONZE) je nutné používat pouze v zařízeních PULZE. Ostatní náplně je možné používat i v jiných zařízeních nežli v PULZE.


Proč chutnají některé tabákové náplně jinak?

Čistě tabákové náplně RICH BRONZE a BALANCED BLUE obsahuji americkou tabákovou náplň, kdežto náplně s příchutí mentolu CAPSULE POLAR a ICE obsahují Virgine tabákovou náplň, chutnají tedy odlišně.


Registrace zařízení a uživatelského účtu

Jak zjistím registrační číslo mého PULZE zařízení?

Výrobní číslo vašeho PULZE je uvedeno na krabici, ve které jste zařízení dostali.


Proč si zřídit uživatelský účet?

Registraci vám určitě doporučujeme. Díky ní získáte přístup ke zvýhodněným nabídkám, speciálním akcím a budete znát všechny novinky jako první. Registrace vám však může pomoci i v naprosto praktických situacích, jako je třeba přehled objednávek nebo reklamace.


Jak si vytvořím účet?

Klikněte sem, vyplňte pár údajů a máte hotovo.


Nepřišlo mi e-mailové potvrzení registrace

Když se zaregistrujete, obdržíte od nás potvrzujicí e-mail. Pokud se tak nestalo, podívejte se do složky Spam nebo do složky Důležité, jestli se nezatoulal tam. Pokud ho i tak nemůžete najít, napište nám a registraci spolu dokončíme.


Nepřišlo mi e-mailové potvrzení objednávky

Každou vaší objednávku uvídíte ve svém účtě v Přehledu objednávek, ale zároveň i automaticky obdržíte potvrzení e-mailem. Pokud tento e-mail ve své emailové složce nemůžete najít, podívejte se určitě i do složek Spam nebo Důležité, jestli se nezatoulalo tam. Pokud potvrzení nemůžete najít ani zde, napište nám a objednávku spolu ověříme.