Tecnologia Tabaco Aquecido
Pulze faz fumo?
Não. Pulze não queima tabaco e onde não há fumo não há fogo! Quando aqueces os nossos sticks de iD, um aerossol rico em tabaco é libertado que consegues ver no ar.
Como é que Pulze se compara a cigarros?
Enquanto que os cigarros são acesos com uma chama e queimam, Pulze utiliza tecnologia para aquecer sticks de tabaco de dentro para fora, libertando um aerossol rico de tabaco, com quantidades significativamente menores de fumo e elementos tóxicos comparativamente com ser queimado. Apesar desta redução de elementos tóxicos no aerossol de pulze quando comparado com um cigarro ser prometedora, isto não significa que PULZE esteja totalmente sem riscos ou que seja necessáriamente menos nocivo do que cigarros.
Posso utilizar cigarros com o meu dispositivo PULZE?
Não. Não é possivel utilizar cigarros tradicionais - críamos os sticks de tabaco aquecido iD especificamente para utilizar com PULZE. Foram especialmente testados e desenhados pela Imperial Brands para serem utilizados apenas com PULZE para a experiência mais satisfatória e efetiva.
Pulze não tem riscos?
Todos os produtos de tabaco e com nicotina, até mesmo os de tabaco aquecedo, não são produtos sem risco e foram criados apenas para fumadores adultos.
Dispositivos PULZE
Como é que posso guardar o meu PULZE?
Guarda o teu PULZE num local seco e sem exposição solar direta ou fontes de calor/água. Se sobreaquecer ou ficar molhado pode afetar negativamente a sua performance, bateria ou elementos eletrónicos.
O que faço se o meu PULZE deixar de funcionar?
Se não está a funcionar corretamente, verifica as nossas Perguntas Frequentes para algumas soluções rápidas (Utilizar PULZE) e se não encontras resposta, liga-nos ou utiliza o chat para falar diretamente e a nossa equipa de PULZE Care ajuda-te.
O PULZE é um aparelho eletrónico seguro?
Quando utilizado corretamente, seguindo as instruções (Através do guia de utilizador), PULZE é um aparelho que corresponde a todos os requerimentos de segurança para aparelhos eletrónicos da região.
Utilizando Pulze
Como verifico o nível de bateria?
Quando não estás ativamente a utilizar PULZE, podes verificar a sua bateria carregando no botão. A luz indica o nível de bateria. 4 LEDs = 100% 3 LEDs = 75% 2 LEDs = 50% 1 LED = 25% ou menos, tens de carregar o dispositivo.
Quanto tempo demora para um carregamento total?
Demora cerca de 90 minutos para carregar totalmente o teu Pulze utilizando o carregador providenciado na caixa, que é a forma que recomendamos que carregues o dispositivo. Alguns cabos USB carregarão mais rápido que outros, por isso a duração será diferente quando carregado dessa maneira. Se verificares algum dano na porta de carregamento do teu Pulze, no cabo ou no adaptador, fala com a Pulze Care diretamente.
Porque é que o meu PULZE está a demorar mais do que o habitual a carregar e/ou a aquecer?
Ao longo do tempo, todas as baterias eletricas tendem a degradar e infelizmente Pulze não é exceção. Se isto acontece ao teu, falar com o PULZE Care para conselhos e suporte.
O que significa quando o meu Pulze vibra?
O teu dispositivo Pulze vibra para comunicar contigo de diferentes formas:
- Para te dar conhecimento do modo de aquecimento (Uma ou duas vibrações, dependendo do modo seleccionado)
- Quando está pronto a utilizar (Uma vibração)
- Quando a sessão está quase a terminar (quando faltarem 30 segundos, o dispositivo vibra uma vez)
- Quando estás a bloquear o dispositivo (uma vibração)
O meu dispositivio Pulze vibra continuamente três vezes seguidas, o que significa?
Se isto acontece frequentemente, significa que o dispositivo está com um problema. Verifica que o LED superior e inferior também está a piscar. Não te preocupes, fala com a nossa equipa Pulze Care online ou por telefone e ajudamos-te.
Quais são aos condições perfeitas para usar o meu Pulze?
Criámos o pulze para ser utilizado em várias temperaturas e niveis de humidade, mas vais reparar que o teu tabaco iD sabe melhor entre 0ºC e 40ºC
O meu Pulze funciona sem problemas no modo Eco mas não no standard, porquê?
Isto pode acontecer pela temperatura ambiente. Se estás a utiliza-lo acima dos 35ºC o dispositivo está desenhado para funcionar em modo Eco para a experiência mais satisfatória.
Porque é que o meu Pulze não aquece?
Podem existir várias razões para isto:
- Se ainda não fechaste a tampa totalmente
- Se a bateria estiver demasiado baixa
- Se as luzes de aviso estão visiveis (o LED em cima e em baixo)
- Se está em modo de bloqueio
Como desbloqueio o meu Pulze?
No modo bloqueio não podes utilizar o dispositivo e não irá aquecer. Para desbloquear, carrega no botão para ligar 5 vezes de seguida. Isto também serve para bloquear o teu Pulze, desta forma é mais fácil de não te esqueceres.
Quantas utilizações é possivel ter no Pulze totalmente carregado?
Geralmente até 20, mas depende de coisas como os habitos de cada um, sessões mais longas e se estás a utilizar o modo Standard ou Eco.
Como é que paro uma sessão mais cedo?
Para terminares a tua sessão em qualquer momento, carrega no botão de ligar durante 5 segundos. Alternativamente levanta a tampa para que esteja na posição de abertura. Isto também corta a energia.
Como removo o stick de iD de Pulze?
Para remover o stick de maneira correta, desliza a tampa totalmente, depois roda e levanta o stick. Se não for removido corretamente algum tabaco poderá ficar preso na camera de aquecimento
Limpeza
Como é que removo a tampa?
Precisas de utilizar a ferramenta de limpeza profunda e a ferramente de extração que vem com o teu dispositivo Pulze. Se forçares a remoção podes arriscar a estragar o dispositivo pelo excesso de força.
Quando devo limpar o meu PULZE?
Para manter o teu PULZE nas melhores condições deves limpá-lo regularmente. Se verificares algum resto de tabaco no dispositivo utiliza a ferramenta de limpeza rápida (escondida na base do dispositivo) para o remover. A cada 20 sticks de iD garante a limpeza profunda com a ferramenta de limpeza profunda e a ferramenta de extração e também com as varetas de limpeza. Garante que removes o excesso de tabaco antes de utilizar a ferramenta de extração para garantir total limpeza.
Onde está a ferramenta de limpeza rápida?
Colocámos a ferramenta de limpeza rápida na base do dispositivo para que fosse fácil usar em qualquer lugar. É uma ferramenta fina, com formato de um palito que basta deslizar para fora e gentilmente limpar à volta do aqueceder e voltar a colocar.
Porque é que tenho de utilizar a ferramenta de extração da tampa em vez de fazê-lo eu próprio?
Existe um risco de acidentalmente estragar o dispositivo aquando da remoção da tampa sem a ferramenta. Recomendamos sempre utilizar a ferramenta de extração para remover a tampa de forma rápida, fácil e segura e manter o teu PULZE na melhor forma.
Sticks de tabaco iD
Quantas bafuradas estão em cada stick de tabaco aquecido iD?
Sticks de tabaco aquecido iD são desenhados para durarem praticamente o mesmo que um cigarro tradicional, portanto 4 minutos ou 12 bafuradas.
Porque é que os sticks de iD são mais curtos que os cigarros tradicionais?
Sticks de iD foram desenhados para funcionarem com Pulze, aquecendo o tabaco desde o interior ao invés de os acender com um isqueiro. Apesar de serem mais curtos em tamanho, a sessão dura praticamente o mesmo que um cigarro médio.
Porque é que os sticks de iD têm um sabor diferente do meu cigarro habitual?
O tabaco aquecido liberta nicotina e um sabor rico a tabaco, mas como não queima o tabaco nunca terá exatamente o mesmo sabor. Misturámos tabaco especialmente selecionado para os nossos sticks de iD para melhorar o sabor e criar um sabor o mais próximo possivel ao de um cigarro.
Os sticks de Id contêm nicotina?
Os sticks de iD são produtos com tabaco e a nicotina naturalmente existe no tabaco. Todos os produtos com tabaco, mesmo os aquecidos, têm riscos. Pulze e os sticks iD foram criados para fumadores adultos.
Porque é que não consigo inserir o meu stick de iD no dispositivo PULZE?
Verifica que o teu dispositivo não tem restos de tabaco no aquecedor que estejam a bloquear o stick. Utilizar a ferramenta de limpeza rápida para remover os residuos e tenta de novo.
Detalhes da conta
Como registo o meu PULZE?
Simplesmente adiciona o código de 9 digitos presente na embalagem do teu dispositivo na secção de registo na aba "A Minha Conta"