Не. Pulze устройството нагрява тютюневи или никотинови чаени стикове без да ги гори, като така отделя аерозол, а не дим.

Не. Макар и с подобна форма, традиционните горими цигари не са съвместими с Pulze устройството. Устройството работи само със специално създадените за него тютюневи и чаени никотинови стикове, проектирани и тествани от Imperial Brands, за да осигурят най-пълноценно изживяване.

Да. Налични са два режима на нагряване - Интензивен и Умерен. Виж Ръководството за потребителя за инструкции как да активираш предпочитания от теб режим.

Да. Когато не го използваш, може да заключиш устройството чрез 5 поредни натискания на бутона за включване/изключване, за да не се включи по случайност. Отключва се по същия начин!

Тютюнът с нагряване доставя никотин и богат вкус на тютюн, но тъй като самият тютюн не гори, няма как вкусът да бъде напълно същият.

Всички наши нагреваеми стикове са създадени да работят с Pulze устройството, нагрявайки ги отвътре, без да е небходимо да се палят със запалка. Макар да са по-къси, продължителността на сесията им е 5 минути – приблизително колкото е и на традиционна цигара.

Пази Pulze устройството сухо и далеч от пряка слънчева светлина и източници на топлина/вода. Прегряването или намокрянето могат да се отразят негативно на производителността, батерията или електрониката. Пази далеч от деца и животни.

Най-големият риск от заболявания, причинени от тютюнопушенето, идва от горенето на тютюн и вдишването на дим, съдържащ около 7,000 химикала. Pulze нагрява преработен тютюн или билков субстрат по контролиран начин, без да ги гори, като генерира аерозол, съдържащ никотин и аромати. Тъй като субстратът не се изгаря, аерозолът, създаден от Pulze, съдържа значително по-малко вредни химикали в сравнение с цигарения дим. Въпреки че не е без риск, Pulze предлага потенциално по-малко вредна алтернатива за пълнолетните пушачи.

Да, Pulze отговаря на всички приложими регионални стандарти за безопасност. Винаги използвай Pulze устройството според Ръководството за потребителя. Не докосвай нагревателя. Не разглобявай устройството. Използвай само тютюневите или никотиновите чаени стикове, които са създадени специално за Pulze устройството.

Pulze устройството е създадено за използване със специално проектираните за него тютюневи и никотиновите чаени стикове, които осигувяват най-доброто изживяване с Pulze.

Нашите нагреваеми стикове са проектирани да предоставят сесия с приблизителната продължителност на традиционна цигара, т.е. 5 минути.

Всички тютюневи и никотинови изделия, включително нагреваемите такива, не са безвредни. Въпреки че не е без риск, аерозолът, генериран от употребата на Pulze с нагреваеми стикове, съдържа по-малко и значително по-ниски нива на вредни химикали в сравнение с дима от традиционните цигари.
Pulze има потенциал да бъде по-малко вредна алтернатива на тютюнопушенето и е предназначен само за пълнолетни пушачи.

За да приключиш сесията на Pulze по-рано, задръж бутона за включване/изключване натиснат за 0.5 секунди или повдигни горния капак до отворена позиция.

Ако твоето устройство Pulze не работи както трябва, първо погледни секцията Често задавани въпроси – там ще откриеш лесни и бързи решения. Ако не намериш отговора, свържи се с Екипа ни за обслужване на клиенти Pulze Care – ние сме тук, за да ти помогнем.

Най-новата технология за въздушен поток на Pulze 3.0 ще осигури по-гладко изживяване с по-интензивен вкус и по-бързо доставяне на никотин.

Можеш лесно да провериш батерията, като натиснеш бутона за включване/изключване. Светлинните индикатори показват нивото на заряд – всяка LED светлина представлява приблизително 20% от батерията.

За да заредиш своето PULZE устройство, използвай USB-C кабела, включен в комплекта. Необходими са до 85 минути за пълното зареждане на твоето устройство. Ако забележиш каквито и да е повреди по порта за зареждане на Pulze или по кабела, незабавно се свържи с Екипа за обслужване на клиенти Pulze Care.

Ако използваш кабел, различен от оригиналния, предоставен с устройството, или го зареждаш чрез външна батерия, лаптоп, в автомобил или в обществен транспорт, зареждането може да отнеме повече време. Също така, зареждането при много ниски или много високи температури може да бъде по-бавно.

С течение на времето всички батерии се амортизират, което може да доведе до по-бавно зареждане при по-старите устройства.

Ако устройството не се зарежда, моля свържи се с Pulze Care. Ако устройството прегрее по време на зареждане, веднага извади зарядното и се свържи с Екипа за обслужване на клиенти Pulze Care.

Ако по време на използване на стикове устройството загрява по-бавно от обичайното, увери се, че стикът е поставен до обозначената линия и обърни внимание дали светлинните индикатори не дават сигнал за грешка. Ако стикът е поставен правилно и няма индикации за проблем, моля, свържи се с Екипа за обслужване на клиенти Pulze Care.

В зависимост от ситуацията, Pulze използва вибрации, за да ти изпрати различни сигнали:

При избор на режим на нагряване – броят на вибрациите (една или две) показва кой режим е активиран.

Когато устройството е готово за употреба – една вибрация.

При наближаване на края на сесията – една вибрация, сигнализира, че остават 30 секунди.

При приключване на сесията – две вибрации.

При заключване или отключване – една вибрация.

Ако устройството вибрира по необичаен начин и се активират червени LED светлини, това може да означава, че капачето е отворено или, че устройството има технически проблем.

Ако твоето устройство Pulze вибрира три пъти поред, това е индикация за неизправност на устройството.

Обикновено в този случай ще забележиш, че горният и долният LED индикатор примигват.

Не се тревожи – просто се свържи с Екипа за обслужване на клиенти Pulze Care онлайн или по телефона, за да получиш съдействие и решение на проблема.

Pulze е създадено да функционира надеждно при различни температури и влажност на въздуха. Въпреки това, за да се насладиш на най-добрия вкус от тютюневите стикове, препоръчваме да използваш устройството при температури между 0°C и 40°C.

Възможно е да има няколко причини:

• Капачето не е затворено докрай

• Батерията е изтощена

• Устройството е заключено

• Възможна неизправност – ако LED индикаторите показват код за грешка, следвай инструкциите или се свържи с Екипа за обслужване на клиенти Pulze Care

Когато устройството е заключено, то не може да се използва и няма да загрява. За да го отключиш, натисни бутона за включване/изключване 5 пъти бързо (в рамките на няколко секунди). Същият начин се използва и за заключване на устройството – лесно и удобно за запомняне.

Устройството Pulze е проектирано да осигурява повече от 25 сесии с едно пълно зареждане. Пълното зареждане на устройството отнема до 85 минути.

Ако желаеш да прекратиш сесията, просто отвори горния капак или задръж бутона натиснат за около половин секунда.

За да извадиш стика правилно го завърти леко два пъти. След това повдигни горния капак и го издъпай внимателно. Това движение помага да се избегне натрупването на остатъци в устройството. След изваждане, не забравяй да затвориш вътящото се капаче.

Ако забележиш остатъци в устройството, използвай инструмента за бързо почистване (удобно скрит в основата на устройството), за да ги премахнеш. За да подсигуриш отличната работа на устройството, ти препоръчваме щателно почистване на всеки 20 сесии с четката PULZE за дълбоко почистване. Лесно е!

Има 2 начина за почистване на твоето Pulze устройство.

Бързо почистване:

Почистването на твоето устройство Pulze 2.0 е бързо, лесно и може да се извършва навсякъде и по всяко време.

Отвори горния капак на устройството, като го приплъзнеш, уверявайки се, че въртящото се капаче е отворено.

Използвай инструмента за бързо почистване, разположен в долната част на устройството, за да отстраниш остатъците от нагревателя и отвора около него, като внимаваш да не повредиш нагревателя.
ЗАБЕЛЕЖКА: горният капак не се отстранява. Премахването на горния капак ще повреди устройството.

След като приключиш, премахни остатъците по инструмента за бързо почистване и го върни на мястото му. Натисни горния капак и затвори въртящото се капаче, за да предотвратиш навлизането на прах и чужди тела в отвора за стиковете.

Основно почистване:

За да си сигурен, че ще получиш максимално добро изживяване с твоето устройство, препоръчваме да го почистваш основно на всеки 20 сесии с четката за основно почистване.

Отвори горния капак на устройството, като го приплъзнеш, уверявайки се, че въртящото се капаче е отворено. Използвай четката за основно почистване, за да отстраниш внимателно остатъците от нагревателя.
ЗАБЕЛЕЖКА: горният капак не се отстранява. Премахването на горния капак ще повреди устройството.

Внимателно премахни остатъците от отвора за стика, като завъртиш четката за основно почистване.

След като приключиш, натисни горния капак и затвори въртящото се капаче, за да предотвратиш навлизането на прах и чужди тела.

За да заредиш своето PULZE устройство, използвай USB-C кабела, включен в комплекта. Също така няма нужда от отделен холдър за зареждане. Директно свържи зарядното с устройството! Пълното зареждане отнема до 85 минути и е достатъчно за 25+ последователни сесии.

При новата версия направихме няколко подобрения, като запазихме универсалния USB-C кабел, който може да се използва с всеки стандартен адаптер за зареждане. Причината адаптерът да не е включен в комплекта е, че повечето наши клиенти вече разполагат с такъв у дома (например от телефон или друго устройство). Така опазваме околната среда и ти даваме свобода да използваш зарядното, което предпочиташ.

Ръководство за Pulze 2.0 - изтегли в pdf

Ръководство за Pulze 3.0 - изтегли в pdf

Може да намериш устройствата PULZE в избрани търговски обекти за тютюневи изделия в цялата страна, както и онлайн на www.pulze.com.

Пазарувай директно онлайн или използвай нашата търсачка на магазини, за да откриеш най-близкия до теб търговски обект.

Ако имаш въпроси или искаш да разбереш къде може да изпробваш продуктите на Pulze, свържи се с нашия Екип обслужване на клиенти Pulze Care.

Pulze Care е на разположение от понеделник до петък, 09:00 – 18:00ч.
Обади се на 0800 80 001 (безплатно за всички оператори).

Процесът е лесен и кратък. Отвори www.pulze.com и създай своя профил. От раздела „Моят профил“ избери секцията „Моите устройства“, където можеш да въведеш 12-цифрения код. Можеш да откриеш регистрационния номер върху кутията на Pulze устройството под информацията за цвета му. Можеш да регистрираш няколко устройства в профила си, както и да премахваш тези, които вече не използваш.

Препоръчваме ти да създадеш профил, за да можем да ти предложим възможно най-добрата помощ относно поддръжката на твоето устройство или неговата гаранция. Освен това, когато създадеш профил в PULZE, ще си сред първите, които ще научават за всички нови предложения и услуги на PULZE.

Просто кликни върху иконата Профил в горния десен ъгъл на сайта и избери „Регистрация“. Попълни формата, следвайки задължителните полета.

В рамките на няколко минути ще получиш имейл от нас, за да потвърдиш регистрацията си. Не забравяй да провериш и папка „Спам“ („Нежелана поща“), в случай че имейлът е попаднал там.

Ще получиш потвърждение по имейл няколко минути след като завършиш регистрацията си. Увери се, че имейл адресът, добавен по време на регистрацията, е правилен. Ако не виждаш писмото във входящата поща, провери папката за нежелана поща (спам). В противен случай се свържи с Екипа за обслужване на клиенти на Pulze Care на номер 0800 80 001, безплатно за всички оператори, от понеделник до петък от 9:00 - 18:00 ч.

Trustpilot е платформа за онлайн отзиви, която позволява на потребители да споделят своя опит с различни продукти и услуги. Твоята обратна връзка не само помага и на други потребители да научат повече за нашата марка, но и ни дава възможността да вникнем в твоите предпочитания и непрестанно да работим върху това да усъвършенстваме изживяването ти с Pulze.

Потърси официалната страница на Pulze в Trustpilot, след което може да оставиш твоя отзив и оценка със съответния брой звезди. За тази цел е необходимо да създадеш безплатен потребителски профил в Trustpilot с твоя имейл адрес като само ти ще може да редактираш или изтриваш своя отзив.

Ако имаш допълнителни въпроси, не се колебай да се свържеш с нашия опитен Екип за обслужване на клиенти Pulze Care по телефон, имейл или онлайн чат – на разположение сме, за да помогнем.