Abonnement blu

L'abonnement blu vous permet de recevoir une série de livraisons à intervalles préétablis (7 jours, 14 jours ou 28 jours), pour votre plus grand confort. Lorsque vous mettez en place un abonnement, vous sélectionnez les produits que vous souhaitez recevoir, l'intervalle de livraison ainsi que toutes les informations nécessaires pour traiter vos commandes. Nous nous engageons à honorer votre commande tant que nous avons en stock les produits demandés. Seules des circonstances exceptionnelles peuvent nous contraindre à ne pas répondre à votre commande, auquel cas nous vous tiendrons informé.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte, d’aller dans la section "Abonnement" et de cliquer sur le bouton d'annulation correspondant à votre abonnement.

Veuillez noter que si vous avez déjà reçu une livraison que souhaitiez annuler, vous pouvez la renvoyer à nos frais. Vous n’avez pour cela qu’à contacter notre service client afin d’obtenir une vignette de retour gratuit.

Pour contacter notre service client :

E-mail : support-fr@blu.com
Vous recevrez normalement une réponse sous 24 heures

Téléphone : 0800 941 609
Disponible de 9 h à 19 h, du lundi au vendredi.

Si vous avez mis en place une commande en abonnement, vous serez prévenu par mail quelques jours avant la date d'exécution de votre commande. Si jamais vous souhaitez annuler votre commande, vous aurez encore le temps de le faire, si non, nous débiterons votre compte au moment où la commande sera traitée en nous servant du moyen de paiement que vous avez renseigné au moment de passer commande. Vous serez bien sûr tenu au courant par mail à chaque étape du processus.