ПОЛИТИКИ НА ИМПИРИАЛ БРАНДС БЪЛГАРИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТ И ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН PULZE.COM

Моля, прочетете внимателно Общите условия за ползване на уебсайта. Ако използвате този уебсайт се счита, че приемате и сте съгласни с настоящите Общи условия. Ако не приемате тези условия, не използвайте този уебсайт.

I. ПРЕДМЕТ

Чл.1 Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Импириъл Брандс България ЕООД, гр. София, п.к. 1407 ул. Атанас Дуков 1, ет. 8, ЕИК 175071279, в качеството му на администратор на уебсайта и електронния магазин Pulze.com, наричано по-долу „Импириъл“, и ползвателите на уебсайта и електронния магазин, наричани по долу „Потребител/и“.

ІІ. ДАННИ ЗА Импириъл Брандс България ЕООД

Чл.2 Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

а) Наименование: Импириъл Брандс България ЕООД;
б) Седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1407, ул. Атанас Дуков 1, ет. 8
в) Адрес за упражняване на дейността: гр. София, п.к. 1407, ул. Атанас Дуков 1, ет. 8;
г) Данни за кореспонденция: гр. София, п.к. 1407, гр. София, п.к. 1407, ул. Атанас Дуков 1, ет. 8; E-mail: info@pulze.bg, тел: 0800 80 001
д) Импириъл Брандс България ЕООД е вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията, ЕИК 175071279;
е) Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG 175071279.

III. НАДЗОРНИ ОРГАНИ

Чл.3 Комисия за защита на личните данни:
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: 02 91 53 519 факс: 02 91 53 525
E-mail: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

Чл.4 Комисия за защита на потребителите:
Адрес: София 1000, ул. "Врабча" № 1, ет. 3, 4 и 5
гореща линия: 0700 111 22
Уебсайт: www.kzp.bg

IV. ДОСТЪП ДО УСЛУГИТЕ, ПРЕДОСТАВЯНИ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА И ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Чл.5 За да получи достъп до услугите на уебсайта и електронния магазин, Потребителят трябва да отговаря едновременно на следните условия:

а) да е физическо лице, навършило 18 години;
б) да е потребител на тютюневи изделия и/или изделия, свързани с тютюневите изделия.

Горепосочените обстоятелства се потвърждават от Потребителя при осъществяване на първоначалния достъп до уебсайта.

Чл.6 За достъп и разглеждане на съдържанието на уебсайта не се изисква създаването на профил от Потребителя.

Чл.7 (1) За покупка на стоки от електронния магазин се изисква създаване на профил от Потребителя.

(2) За създаване на профил е необходимо Потребителят да предостави следната информация: две имена, имейл, телефонен номер, дата на раждане и парола. За създаване на поръчка е необходимо Потребителят да попълни и адрес/и за контакт и доставка. Потребителят предоставя вярна, точна, актуална и пълна информация, необходима за осъществяване на покупката, чрез попълване на всички задължителни полета на регистрационната форма. Потребителят има задължение своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията си, в случай на промяна. Импириъл не носи отговорност за невярно и/или неточно изпълнена поръчка, в случай, че Потребителят предостави невярна, неточна, неактуална или непълна информация, като освен това има право да откаже по-нататъшен достъп на лицето до част или до всички услуги, предлагани на електронния магазин.

(3) С извършването на регистрация в електронния магазин, Потребителят има възможност да избере и да постави отметка срещу полето „Съгласен/на съм да обработвате личните ми данни за целите на директния маркетинг, като се свързвате с мен чрез имейл или телефон“, с което потвърждава и декларира следното:

а) Потребителят дава безсрочното си изрично и безусловно съгласие до евентуалната му изрична писмена отмяна, предоставените от него лични данни да бъдат събирани, съхранявани, обработвани и използвани от Импириъл и/или упълномощени на договорно или друго основание от дружеството трети лица или Партньори, за маркетингови и рекламни цели и анализи на Pulze.com;

б) Да получава, чрез предоставените данни за контакт, търговски съобщения за продукти и услуги на Pulze.com и/или текущи активности, маркетинг и промоционални съобщения и/или за целите на маркетингови проучвания и събирането на информация, като в случай че не желае да получава такава информация, Потребителят има възможност да заяви отказ от получаване на информацията по всяко време като демаркира горепосоченото поле в профила си.

(4) Страните се съгласяват, че въведените данни в процеса по регистрация или редакция на профил, както и създаването на парола за достъп до профила на Потребителя представлява уникална идентификация на Регистриран потребител като автор при извършване на електронни изявления посредством профила си. Електронните изявления (текстови съобщения), които изхождат от профила на потребителя, електронна поща или телефонен номер, посочени от Потребителя, както и електронните изявления, изхождащи от електронната поща или телефонни номера на Импириъл, посочени в Общите условия за ползване на уебсайта и електронния магазин, се считат за подписани с електронен подпис по смисъла на член 3, точка 10 от Регламент (ЕС) № 910/2014 на Европейския парламент и на Съвета от 23 юли 2014 г. относно електронната идентификация и удостоверителните услуги при електронни трансакции на вътрешния пазар и страните приемат, че те имат правната сила на саморъчен подпис в отношенията между тях по смисъла на чл. 13, ал. 4 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги.

V. ЗАКУПУВАНЕ НА СТОКИ ОТ ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН. ЗАПЛАЩАНЕ. ДОСТАВКА

Чл.8 Потребителят има право да поръчва чрез регистрирания си профил всички стоки, посочени в електронния магазин на Pulze.com.

Чл.9 При създаване на поръчката, Потребителят има право да избере вида и модела на стоките и количеството им, условията за плащане, начина за доставка, според предложените в електронния магазин възможности.

Чл.10 Стоките, предлагани в електронния магазин, са предназначени за потребители и се продават в количества, обичайни за едно домакинство. В случай на съмнение, че Потребител възнамерява да закупи стоки в количества с цел препродажба и/или с цел ползване не по предназначение, Импириъл запазва правото си, по свое усмотрение, да откаже продажбата на такива лица.

Чл.11 По всяко време преди завършване на поръчката, Потребителят има право да извършва промени в избраните от него стоки и услуги чрез потребителската си кошница. След успешно изпращане на поръчката, промени могат да се извършват до момента на получаване на съобщение за потвърждение на поръчката. След получаване на известие за потвърждение на поръчката за изпълнение, промени не се допускат.

Чл.12 Импириъл може да поиска допълнително потвърждение от Потребителя за направената поръчка, включително по телефон, електронна поща. В случай, че Потребителят откаже да предостави изисканата от Импириъл информация, отказът от предоставянето й води до автоматична отмяна на поръчката с или без допълнително уведомяване на Потребителя.

Чл.13 При извършване на поръчка чрез Pulze.com, Потребителят влиза в договорни отношения с Импириъл за покупко-продажба на избрания артикул, регламентирани с настоящите Общи условия, като договорът се счита за сключен след получаване на потвърждението за успешно обработена поръчка от страна на Импириъл.

Чл.14 (1) Цените на стоките, посочени в електронния магазин, са в български левове с включен данък добавена стойност (ДДС) и представляват пълната цена на стоките. Цената за доставка (ако такава се дължи съгласно настоящите Общите условия за онлайн покупка) се добавя към общата сума и се плаща от Потребителя заедно с цената на стоките според начина на плащане, избран от Потребителя (наложен платеж или кредитна/дебитна карта).

(2) Импириъл има право да променя цените, посочени на Pulze.com по всяко време и без да е длъжен да уведомява предварително Потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена на Pulze.com по време на извършване на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от актуализираната цена. При допуснати технически грешки в публикуваната информация на електронния магазин, в резултат на което поръчката не може да бъде изпълнена, Импириъл има правото да откаже изпълнението на поръчката като не дължи друго обезщетение на Потребителя, освен възстановяване на сумите, заплатени и/или депозирани от потребителя за отменената поръчка, ако има такива.

Чл.15 (1) Допустимите начини на плащане в електронния магазин са:

a) чрез наложен платеж, в който случай Потребителят заплаща стойността на поръчката на куриера в брой в български лева, в момента на доставка на поръчаната стока.
б) с банкова платежна карта (кредитна или дебитна) чрез виртуален ПОС терминал – Клиентът заплаща стойността на поръчката авансово, при създаване на поръчката.

(2) Потребителят избира приложимия начин на плащане при създаване на поръчката.

(3) При плащане чрез наложен платеж Потребителят следва да получи от куриера документ, в който е посочена цялата дължима сума, включваща цената на закупената стока и цената за доставка (ако такава се дължи). Този документ служи и за разписка за извършеното плащане.

(4) При заплащане с банкова платежна карта, Потребителят заплаща сума, равна на стойността на поръчаната стока, съгласно потвърдената поръчка, чрез виртуален ПОС терминал и едва след като трансакцията на плащането бъде потвърдена, Импириъл изпълнява доставката на поръчаните стоки. Със завършване на поръчката Потребителят потвърждава, че е оправомощен ползвател на кредитната/дебитната карта, която се използва, т.е. че той е легитимният картодържател съгласно сключен договор с банката-издател или че е изрично упълномощен от легитимния картодържател да използва картата. Потребителят носи пълна и изключителна отговорност за въвеждането на правилни и пълни данни за своята карта в системата за разплащания. При отказ от издателя да одобри инициираното към Импириъл плащане на цената, последното не е извършено и Импириъл не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на доставката на поръчаните стоки от Потребителя.

(5) При плащане с банкова карта на Потребителя могат да бъдат начислени банкови такси/комисионни, определяни едностранно от съответната обслужваща банка/финансова институция. Тези такси са за сметка на Потребителя.

(6) Импириъл не събира, не съхранява и не обработва картови данни и други данни за плащането, представени от Потребителя и няма достъп до тях. Картови данни и други данни за плащането се събират, съхраняват и обработват единствено от обслужваща банка на Импириъл и нейният картов процесор за целите на успешно приключване на плащането, неговата сигурност и опазване на предоставените от Потребителя данни. Отговорността във връзка със събирането, съхраняването и обработката на картовите данни и други данни се носи изцяло от обслужващата банка.

Чл.16 (1) Закупените чрез електронния магазин стоки се доставят по куриер до посочения адрес на доставка. Доставки се осъществяват единствено на територията на Република България.

(2) Срокът за доставката на заявените с поръчка стоки до посочения от потребителя адрес, е стандартно до 3 работни дни, след получаване на потвърждение на поръчката, като срокът може да бъде удължен при официални празници и/или почивни дни, със срока на неработните дни.

(3) Стойността на доставката за закупените от Потребителя стоки се посочва на отделен ред при създаване на поръчката. По решение на Импириъл, на Потребителя може да не бъдат начислени разходи за доставка.

(4) Доставките се осъществяват съгласно Общите условия за приемане, пренасяне и доставка на куриерски пратки на избрания от Импириъл куриер.

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ

Чл.17 (1) Клиентът, който има качеството на потребител по смисъла на §6, т.6 от Допълнителните разпоредби на Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки - всяко физическо лице, което във връзка с договорите за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и на договорите за продажба на стоки действа извън рамките на неговата търговска или стопанска дейност, занаят или професия, има право да се откаже от договора за онлайн покупка, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни, считано от датата, на която Клиентът или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на стоките или датата, на която Клиентът или трето лице, различно от превозвача и посочено от него, е влязло във владение на последната стока, при договор, съгласно който са поръчани няколко стоки с една поръчка.

(2) За да упражни правото си на отказ, Клиентът следва да уведоми Импириъл за имената си, географския си адрес и ако има такива, телефонен номер и електронен адрес и за решението си да се откаже от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата или електронна поща). Клиентът може да използва приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително:

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора (попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

Можете да изтеглите формуляра от тук

(3) Клиентът може също така да попълни и подаде по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на имейл info@pulze.bg, като в случай че използва тази възможност, Импириъл незабавно ще изпрати по електронна поща съобщение за потвърждение на получаването на отказа. За да бъде спазен срокът за отказ от договора, е достатъчно Клиентът да изпрати съобщението си относно упражняването на право на отказ, преди изтичането на срока за отказ от договора.

Чл.18 (1) В случай че Клиентът се откаже от договора, Импириъл ще възстанови всички плащания, които е получило, включително разходите за доставка (с изключение на разходите за връщане, които са за сметка на потребителя или допълнителни разходи, свързани с избран от потребителя начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от Импириъл), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която потребителят информира Импириъл за неговото решение за отказ от договора.

(2) С приемането на настоящите общи условия, Клиентът изрично се съгласява възстановяването на заплатената от него сума да се извършва по предоставена от него банкова сметка. Импириъл не носи отговорност за забавяне при получаване на върнатите суми на Клиента, ако последният е предоставил невярна банкова информация или поради други причини извън контрола на Импириъл.

(3) Импириъл има право да отложи възстановяването на плащанията до получаване на стоките обратно или докато не бъдат представени доказателства, че стоката е изпратена обратно, в зависимост от това, кое от двете събития е настъпило по-рано.

Чл.19 (1) Потребителят следва да изпрати на Импириъл или да върне обратно стоките без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни след деня, в който е информирал Импириъл за отказа си от договора на следния адрес:

гр. София, п.к. 1517, ул. Продан Таракчиев № 16

(2) Срокът се счита за спазен, ако Клиентът изпрати обратно стоките на Импириъл преди изтичането на 14-дневния срок.

(3) Преките разходи по връщане на стоката са за сметка на Клиента.

(4) Стоката следва да бъде върната в оригинална опаковка в нейната цялост, пълна окомплектовка с придружаващата я документация и без увреждания, във вида в който е получена, заедно с доказателство за плащане на цената (касов бон или друг документ, удостоверяващ плащането на цената). Импириъл запазва правото си, в случай че върнатата стока е с увредена опаковка, следи от употреба, драскотини, удари, увредена от токов удар, с липсващи аксесоари, гаранционна карта, да прецени дали да приеме върнатата стока.

(5) Клиентът отговаря за намаляване стойността на стоките, вследствие на изпробването им, различно от необходимото за установяване на тяхното естество, характеристики и добро функциониране. За изпробване по начин, различен от необходимия, се счита всяко изпробване на стоката, което е различно от онова, което се е наложило в практиката за обичайно и разумно изпробване в търговския обект. Стоките не подлежат на връщане в случай че са използвани. Стоки, опаковани в целофан/фолио, не подлежат на връщане, ако е нарушена целостта на целофана/фолиото.

VII. ЗАКОНОВА ГАРАНЦИЯ. ТЪРГОВСКА ГАРАНЦИЯ. РЕКЛАМАЦИИ

Чл.20 Импириъл предоставя на Клиента стока със законова гаранция за съответствие на стоките с договора за продажба съгласно изискванията на чл. 31 и сл. от Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

Чл.21 (1) За стоки, представляващи електронни устройства, Импириъл предоставя търговска гаранция в писмена форма заедно с доставката на стоката. Търговската гаранция в писмена форма съдържа информация за: съдържание и обхват на гаранцията; срок на търговската гаранция; териториален обхват на търговската гаранция; име и адрес на Оторизиран сервиз /лице/, предоставящо търговската гаранция, пред което може да бъде предявена.

(2) Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на Клиента произтичащи от законовата гаранция.

Чл.22 (1) При получаването на стоката, Клиентът е длъжен незабавно да я прегледа, и в случай, че констатира видими недостатъци като: нарушена цялост на опаковката, козметични транспортни дефекти, липса на придружаващи аксесоари, липса на придружаващи документи /който и да е от изискваните от българското законодателство/, незабавно да информира лицето, извършващо доставката.

(2) В случай, че са налични дефекти или установени липси в окомплектовката, в присъствие на куриера или лицето извършващо доставката, се съставя констативен протокол като Клиентът отказва да получи пратката и информира Импириъл в писмен вид на следния имейл адрес: info@pulze.bg

(3) В случай че Клиентът не направи оглед на получената стока и не предяви незабавни претенции пред лицето извършващо доставката, стоката се смята за одобрена и Клиентът губи право да претендира на по-късен етап.

Чл.23 (1) Клиентът има право да предяви рекламация когато стоките не отговарят на индивидуалните изисквания за съответствие с договора, на обективните изисквания за съответствие и на изискванията за монтиране или инсталиране на стоките. При несъответствие на доставените стоки с договора Клиентът има право да предяви рекламация, като поиска от Импириъл да приведе стоките в съответствие с договора за онлайн покупка. В този случай Клиентът може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за привеждане в съответствие би довел до непропорционално големи разходи за Импириъл в сравнение с другия. В предвидените в закона случаи Клиентът може да има и правото да получи пропорционално намаляване на цената или да развали договора.

(2) Рекламацията на стоки по законовата гаранция може да се предяви до две години от доставката на стоките. Всяко несъответствие на стоките с договора за онлайн покупка, което се прояви до една година след доставянето на стоките, се смята, че е съществувало при доставянето му, освен ако не се докаже противното, или ако тази презумпция е несъвместима с естеството на стоките или с естеството на несъответствието.

(3) Рекламацията се предявява устно или писмено от Клиента пред Импириъл или пред упълномощено от него лице. При подаване на рекламация Клиентът задължително прилага и документите, на които се основава претенцията му: касова бележка, фактура или документ, удостоверяващ плащането; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоките с договореното, в случай, че разполага с такива; други налични документи, установяващи претенцията по основание и размер. Приемането на рекламации се извършва на телефон: 0800 80 001 или на имейл: info@pulze.bg. Правото на избор на място за предявяване на рекламацията принадлежи изцяло на Клиента.

VIII. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ, АВТОРСКИ ПРАВА И ОГРАНИЧЕНИЯ СВЪРЗАНИ С ТЯХ

Чл.24 (1) Потребителите могат да използват всички услуги, предлагани на Pulze.com за лични нужди, с нестопанска цел и при условие, че не се нарушават авторските или други права на интелектуална собственост на Импириъл или на трети лица, свързани пряко или косвено с материалите, публикувани на Pulze.com. Забранява се изрично материалите, публикувани на Pulze.com, да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани, с каквато и да било цел от Потребителите.

(2) Импириъл си запазва правото да преотстъпва правата за публикуване на материали и друга информация, публикувана на Pulze.com, на трети лица при допълнително сключен договор в писмена форма, уреждащ правоотношенията, между Импириъл и лицето, публикуващо информацията.

Чл.25 (1) При закупуване на стока, представляваща обект на авторски, патентни и/или други права на интелектуална собственост, Импириъл не предоставя никакви допълнителни права за ползване и разпространение, освен изрично упоменатите права и/или лицензии от производителя/дистрибутора на стоката.

(2) Всички предоставени от Импириъл стоки, които се ползват със защита съгласно Закона за защита на авторското право и сродните му права, Закона за марките и географските обозначения и останалото приложимо българско и европейско законодателство, се предоставят на Потребителите в оригиналният си вид, опаковка и носител, без каквото и да било въздействие от страна на Импириъл и съгласно лицензите и правата за разпространение, предоставени от производителите и/или дистрибуторите им за Република България.

Чл.26 (1) Линковете на Pulze.com към други сайтове, собственост на трети лица, са публикувани за удобство на потребителите. При употреба на такава препратка потребителите не използват услуга, предоставена от Импириъл и по отношение на използването на препратката извън Pulze.com, настоящите Общи условия не се прилагат.

(2) Импириъл не носи отговорност по отношение на информацията и/или съдържанието на други сайтове, собственост на трети лица, като не налага и не препоръчва използването на тези сайтове или информацията публикувана в тях. Евентуалните рискове, свързани с използването на такива сайтове, се носят от Потребителите.

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

Чл.27 (1) Импириъл Брандс България ЕООД е Администратор на лични данни, установен на територията на Република България и обработва законосъобразно и добросъвестно лични данни във връзка с целите на своята дейност – търговия на стоки на едро и дребно и не ги обработва допълнително по начин, несъвместим с тези цели.

(2) Импириъл Брандс България ЕООД обработва лични данни за посочените цели или при условие, че физическото лице, за което се отнасят данните, е дало изрично своето съгласие, като при липса на изрично съгласие от страна на лицето, за което се отнасят данните, Импириъл Брандс България ЕООД няма право да обработва данните му.

(3) Личните данни, които Потребителят предоставя, както и личните данни, които Импириъл Брандс България ЕООД получава в процеса на предоставяне на търговските си услуги, се обработват и съхраняват от страна на Импириъл Брандс България ЕООД в съответствие с Общ регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент) и Закона за защита на личните данни. Подробна информация за целите и правното основание за обработването на личните данни; категориите получатели на лични данни; срока, за който ще се съхраняват личните данни; правата на субектите на данни във връзка с обработването на неговите лични данни от страна на Импириъл Брандс България ЕООД, както и информация за начина, по който те могат да бъдат упражнени; данни за контакт с длъжностното лице по защита на данните и всяка друга информация, която Общият регламент за защита на личните данни изисква да бъде предоставена на Потребителите, се съдържа в Политиката за защита на личните данни на Импириъл Брандс България ЕООД, която е публикувана на Pulze.com.

X. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ

Чл.28 С цел повишаване на ефективността, уебсайтът и електронният магазин използват файлове с данни тип „бисквитки“ (cookies). Обработка и съхранението на данните от бисквитките се извършва в съответствие с разпоредбите на Общия регламент за защита на личните данни и Политиката за бисквитки на Импириъл Брандс България ЕООД, която е публикувана на Pulze.com.

XI. ДРУГИ УСЛОВИЯ

Чл.29 (1) Всички спорове между страните по тези общи условия ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите при приложение на разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

(2) При възникване на спор, свързан с онлайн продажба, Потребителите могат да ползват и сайта за Онлайн решаване на спорове (ОРС):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Чл.30 (1) Импириъл си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Pulze.com, освен ако не е посочено друго. Публикуването на изменените Общи условия се счита за уведомяване на потребителите за промените.

(2) Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на останалите разпоредби и на сключените договори между Импириъл и Потребителите.

(3) За всички неуредени въпроси в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на Закона за защита на потребителите или Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки.

ПОТРЕБИТЕЛЯТ СЕ СЪГЛАСЯВА С УСЛОВИЯTA ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ УСЛУГИТЕ НА PULZE.COM.
С НАТИСКАНЕ (КЛИКВАНЕ) НА ВСЕКИ ЕДИН ОБЕКТ, ЛИНК ИЛИ БУТОН НА PULZE.COM, КАКТО И С ЛИНКА КЪМ НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ И СЕ СЧИТА, ЧЕ Е ЗАПОЗНАТ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ И ВСИЧКИ ПОЛИТИКИ НА ИМПИРИЪЛ, ДОСТЪПНИ НА PULZE.COM, ПРИЕМА ГИ И СЕ ЗАДЪЛЖАВА ДА ГИ СПАЗВА.

Настоящите Общи условия са в сила от 19.10.2023 г.

КОИ СМЕ НИЕ?
Идентификация на администратора на лични данни: Импириъл Брандс България ЕООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с ЕИК 175071279, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1407, ул. Атанас Дуков 1, ет. 8, и е администратор на лични данни, съобразно разпоредбите на Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

КАК ДА СЕ СВЪРЖЕТЕ С НАС?
Адрес: гр. София, п.к. 1407, ул. Атанас Дуков 1, ет. 8, имейл: gdpr@bg.imptob.com

ИМПИРИЪЛ БРАНДС БЪЛГАРИЯ ЕООД УВАЖАВА ПОВЕРИТЕЛНОСТТА НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ Защитата на личната Ви информация през целия процес на обработка на лични данни, както и сигурността на всички бизнес данни, е важен въпрос за нас. Ние обработваме личните данни, събрани по време на посещението Ви на уебсайта Pulze.com, поверително и в съответствие със законовите разпоредби на национално и европейско ниво. Защитата на данните и сигурността на информацията са включени в корпоративните ни Политики.

КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА ПОЛИТИКАТА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ?
Тази Политика за защита на личните данни има за цел да Ви представи изчерпателна информация на ясен и достъпен език за това какви действия се извършват с личните данни, които предоставяте на ИМПИРИЪЛ БРАНДС БЪЛГАРИЯ ЕООД (наричано оттук нататък ИМПИРИЪЛ), включително:

• какви лични данни събираме за Вас;
• каква е целта на тяхното събиране;
• за какъв срок съхраняваме предоставените лични данни;
• с кого споделяме Вашите лични данни;
• как Ви уведомяваме за промяна на нашата Политика за защита на личните данни;
• какви видове „бисквитки“ използваме, за да направим престоя Ви на нашия уебсайт по-добър;
• какви са Вашите права относно предоставените лични данни.

С тази Политика за защита на личните данни ИМПИРИЪЛ декларира, че прилага всички технически и организационни мерки за защита на личните данни на физическите лица, които са предписани от закон или друг нормативен акт на национално и европейско ниво.

КАКВО СА ЛИЧНИ ДАННИ?
Всяка информация и данни, които могат да идентифицират физическо лице, пряко или непряко. Например, непряко идентифициране е номерът на мобилния Ви телефон. Пряко идентифициране се постига, когато предоставите уникален идентификатор, като например ЕГН, ЛНЧ, клиентски код и др.

КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРА ИМПИРИЪЛ ЗА ВАС?
За да Ви предостави ефективен достъп до своите продукти/услуги, ИМПИРИЪЛ събира следната информация за Вас:
• име, фамилия, дата на раждане, телефон, имейл, населено място, адрес, при попълване на различните формуляри, поместени на Pulze.com, включително създаване на първоначална регистрация;
• технически данни, които автоматично се изпращат към нас, когато използвате нашата уеб страница - IP адрес, GPS координати, информация за устройството, от което посещавате уеб страницата;
• бисквитки (cookies) за идентифициране на браузъра или устройството Ви.

НА КАКВО ОСНОВАНИЕ ИМПИРИЪЛ ОБРАБОТВА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?
Обработването на лични данни включва събиране, съхранение, унищожаване, предаване, коригиране, актуализиране, изтриване, унищожаване и всички други действия, които се извършват с Вашите лични данни.
ИМПИРИЪЛ събира личните Ви данни, за да изпълни договорните си задължения по сключени с Вас договори за предоставяне на стоки – на договорно основание.
ИМПИРИЪЛ събира лични данни и след получено изрично, ясно, свободно и недвусмислено съгласие от Вас за целите на обработването. Съгласието за обработване на личните Ви данни се предоставя при посещение на Pulze.com, при регистрация на профил или при извършване на поръчка.
Съгласието, което предоставяте, може винаги да бъде оттеглено чрез изпращане на имейл до gdpr@bg.imptob.com.
ИМПИРИЪЛ обработва лични данни и в изпълнение на законови задължения, както и ако е необходимо с цел да се защитят животът и здравето на физическото лице, за което се отнасят данните.
ИМПИРИЪЛ може да обработва лични данни и в случай че има правен (легитимен) интерес, освен когато пред този интерес преимущество имат интересите на физическото лице, за което се отнасят данните.

ЗА КАКВИ ЦЕЛИ СЪБИРАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
Получените от Вас лични данни ще бъдат използвани, за да можем да изпълним задълженията си към Вас, както и да помогнем за изпълнение на Ваши права, включително, но не само:

1. за да Ви предоставим достъп до нашия уебсайт, като за целта Ви показваме съдържание, което е относимо, персонализирано и ограничено спрямо заложените от Вас критерии;

2. за да обработим Вашата регистрация – получена чрез попълване на формуляра на сайта;

3. за да Ви предоставим и доставим нашите продукти, както и за тяхното заплащане;

4. за комуникация с Вас относно Ваши покупки, поръчки или доставки;

5. за да поддържаме регистрите си (напр. регистър на издадени фактури, издадени гаранционни карти и др.);

6. за да отговорим на Ваши искания, оплаквания и рекламации;

7. за статистически цели;

8. за да Ви изпратим търговски съобщения за продукти и услуги на Pulze.com и/или текущи активности, маркетинг и промоционални съобщения и/или за целите на маркетингови проучвания и събирането на информация;

9. за да Ви предложим сходни или допълващи продукти, съобразно Вашите нужди и предпочитания, в рамките на посещението на сайта, при подходящи настройки на бисквитките, които можете да направите.

Основанията, на които събираме и обработваме Ваши лични данни, са за изпълнение и спазване на нашите законови задължения (по т. 5 и 6), за изпълнение на договора, сключен между нас (по т. 2, 3 и 4), за да защитим своите законни интереси (по т. 7) или - при получаване на Вашето предварително съгласие за обработването (по т. 1, 8 и 9).

В допълнение на горното имаме правен интерес да събираме Вашите лични данни, защото без тях не можем да Ви предоставим продукта, към който имате интерес.

ПО КАКЪВ НАЧИН ОБРАБОТВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?
За да предостави продукти и услуги, ИМПИРИЪЛ обработва (събира) предоставените от Вас лични данни по следните начини:

• чрез попълване от Ваша страна на формуляри за регистрация на профил на уебсайта Pulze.com;
• чрез посещение на уебсайта за използване на услугите на електронния магазин за поръчки;
• при актуализиране на данни по Ваше искане и попълване на форма за актуализация;
• чрез обработване на информация за Вашите посещения на уебсайта Pulze.com;
• чрез обработка на информация за IP адреси, бисквитки (cookies), операционна система и тип браузър.

КОЛКО ВРЕМЕ СЪХРАНЯВАМЕ И ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ ПРЕДИ ДА ГИ УНИЩОЖИМ?
В зависимост от основанието, на което обработваме личните Ви данни, срокът на съхранение на личните данни е различен.
В общия случай ще съхраняваме личните Ви данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да бъдат постигнати целите, посочени в тази Политика за защита на личните данни, или за да бъдат спазени изисквания на законодателството. Ще изтриваме личните данни, които сме събрали от Вас, ако повече не са необходими за постигане на целите, за които са били събрани първоначално. Въпреки това обаче, от нас може да се изисква да съхраняваме Вашите лични данни за по-дълъг срок поради нормативни разпоредби, например:

• 1 (една) година - от прекратяване на договора или до окончателно уреждане на всички финансови задължения и изтичане на нормативно определените задължения за съхраняване на данните, като задължения по Закона за електронните съобщения и Закон за електронния документ и електронните удостоверителни услуги;
• 10 (десет) години съгласно Закона за счетоводството за съхранение и обработка на счетоводни данни;
• 5 (пет) години съгласно Закона за задълженията и договорите (давностни срокове за предявяване на претенции;
• 5 (пет) години съгласно задължения за предоставяне на информация на съда, компетентни държавни органи и др. основания, предвидени в действащото законодателство.

След изтичането на горепосочените срокове и в случай че не съществува законово основание за продължаване съхранението на личните Ви данни, информацията за Вас се унищожава. От нашата система перманентно се изтриват записите за Вас, съдържащи личните Ви данни.
Моля да имате предвид, че няма да изтрием или анонимизираме Ваши лични данни, ако те са необходими за висящо съдебно, административно, арбитражно, изпълнително производство или производство по разглеждане на ваша жалба пред нас.

НА КОГО МОЖЕМ ДА ПРЕДАВАМЕ ПРЕДОСТАВЕНИТЕ ОТ ВАС ЛИЧНИ ДАННИ?
ИМПИРИЪЛ се задължава да не предоставя личните Ви данни без Вашето изрично съгласие на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на поети договорни задължения към Вас.
За изпълнение на поети задължения по възникнали договорни и/или преддоговорни отношения с Вас е възможно ИМПИРИЪЛ да разкрие личните Ви данни на следните лица:

• свързани лица на ИМПИРИЪЛ;
• дружества, предоставящи куриерски услуги;
• компанията, която предоставя хостинг услуги, свързани с уебсайта Pulze.com;
• публични органи, включително такива, осъществяващи надзорни функции;
• банки и финансови институции в страната и в чужбина при осъществяване на парични трансакции;
• адвокати, одитори, нотариуси, съдилища, прокуратура, полиция, следствие;
• контрагенти на ИМПИРИЪЛ за изпълнение на задълженията си, като например ИТ компании, логистика, телекомуникация, маркетинг, доставчици на карти и други.

Всяко предаване се извършва при стриктно спазване на конфиденциалност и сигурност на личните Ви данни.

ИМА ЛИ ДРУГИ СЛУЧАИ, В КОИТО МОЖЕМ ДА СПОДЕЛИМ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ?
Вашите лични данни се предоставят на трети лица и в следните случаи:

• по искане на физическото лице, предоставило данните, обект на защитата на лични данни;
• по искане на компетентни органи, съгласно действащото законодателство на Република България и на Европейския съюз (ЕС).

Във всички горепосочени случаи лицата, на които предоставяме Вашите лични данни, са декларирали, че предоставят адекватно ниво на защита на личните Ви данни, включително чуждестранните дружества, позиционирани в рамките на ЕС и Европейското икономическо пространство (ЕИП). По отношение на дружества, позиционирани извън рамките на ЕС и ЕИП, за всеки конкретен случай съответното дружество гарантира, че предоставя адекватно ниво на защита на личните данни, спазвайки изискванията на европейското законодателство.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА „БИСКВИТКИ“
Уебсайтът Pulze.com използва бисквитки. „Бисквитките“ представляват малки текстови файлове, които се записват на Вашия компютър, когато се посещава уеб страницата ни. В случай че имате достъп до тази уеб страница в друг момент, браузърът Ви изпраща обратно съдържанието на "бисквитките" на съответния предложител и по този начин позволява повторното идентифициране на терминалното устройство. Четенето на "бисквитките" ни позволява да проектираме нашата уеб страница оптимално за Вас и Ви улеснява при използването й.

КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА ОТНОСНО ПРЕДОСТАВЕНИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?
При спазване на българското и европейското законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета (Общ Регламент за защита на личните данни - GDPR) относно защита на личните данни, можете да упражните следните права:

• правото на достъп до личните данни, които ИМПИРИЪЛ обработва за Вас и да получите копие от тях;
• правото да искате от ИМПИРИЪЛ коригиране, в случай че установите неточности или необходимост от актуализация на личните Ви данни, като изпратите имейл на gdpr@bg.imptob.com;
• правото да искате блокиране на личните Ви данни или ограничаване на обработката на лични данни в определените от закона и Регламента случаи;
• правото да искате заличаване, т.е. изтриване, на личните Ви данни от ИМПИРИЪЛ, в случай че са налице условия за това;
• правото да възразите срещу обработването на личните Ви данни за целите на директен маркетинг като използвате линка за „Отписване“, който сме поместили във всеки имейл, изпратен до Вас, съдържащ рекламна информация за нашите продукти;
• правото да възразите срещу предоставянето на личните Ви данни на трети лица, като изпратите имейл до gdpr@bg.imptob.com;
• правото, когато пожелаете, да оттеглите даденото от Вас съгласие личните Ви данни да бъдат обработвани за целите, за които сте дали съгласие, например за маркетинг, като изпратите имейл на gdpr@bg.imptob.com;
• правото да отправите заявка за преносимост на личните Ви данни в структуриран, машинно-читаем формат, който е общоупотребяван;
• правото да отправите жалба или молба за защита на правата Ви пред Комисията за защита на личните данни, в случай че са налице предпоставки за това.

Можете да упражните всички права по всяко време на обработване на личните Ви данни.

КАКВО ЗНАЧИ ВСЯКО ОТ ГОРНИТЕ ПРАВА?

Право на достъп до личните данни
Това право Ви дава възможност да получите информация относно данните, които идентифицират администратора и неговия представител, целите на обработването на личните данни, получателите или категориите получатели, на които могат да бъдат разкрити данните, данни за задължителния или доброволния характер на предоставяне на данните и последиците от отказ за предоставянето им, както и информация за правото на достъп и правото на коригиране на събраните данни. Данните не се предоставят, когато физическото лице, за което се отнасят, вече разполага с тях или в закон съществува изрична забрана за предоставянето им.

Право на заличаване, достъп, коригиране, блокиране
Право по всяко време да поискате от администратора да заличи, коригира или блокира лични данни, обработването на които не отговаря на изискванията на ЗЗЛД, както и право да поискате от администратора да уведоми третите лица, на които са били разкрити личните данни, за всяко заличаване, коригиране или блокиране, което е извършено, с изключение на случаите, когато това е невъзможно или е свързано с прекомерни усилия.

Право на възражение
Право на възражение пред администратора срещу обработването на личните данни на физическото лице при наличие на законово основание за това, както и срещу обработването и разкриването на трети лица на Вашите лични данни за целите на директния маркетинг. Вие имате правото да бъдете уведомени преди личните Ви данни да бъдат разкрити за пръв път на трети лица или използвани от тяхно име за целите на директния маркетинг, като имате право да възразите срещу такова разкриване или използване.

Право на преносимост
Когато обработването на лични данни става по автоматичен начин, Вие имате правото да получавате отнасящите се до Вас лични данни, които сте предоставили на администратора, в структуриран, широко използван, пригоден за машинно четене и оперативно съвместим формат, и да ги предавате на друг администратор. Това право следва да се прилага, когато субектът на данни е предоставил личните данни въз основа на собственото си съгласие или обработването е необходимо поради договорно задължение. Правото не следва да се прилага, когато обработването се базира на правно основание, различно от съгласие или договор. Поради самото си естество, това право не следва да бъде упражнявано по отношение на администратори, обработващи данни в изпълнение на обществените си задължения. Ето защо това право не следва да се прилага, когато обработването на личните данни е необходимо за спазване на правно задължение, на което е подчинен администраторът, или за изпълнение на задача от обществен интерес, или при упражняване на официално правомощие, предоставено на администратора. Правото на субекта на данни да предава или получава отнасящи се до него лични данни не поражда задължение за администраторите да възприемат или поддържат технически съвместими системи за обработване. Когато в определен пакет от лични данни е засегнат повече от един субект на данни, правото личните данни да бъдат получавани следва да не засяга правата и свободите на други субекти на данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679.

Право да отправите жалба или молба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
В случай на нарушаване на правата Ви имате право да сезирате Комисията за защита на личните данни (1592 София, бул. Цветан Лазаров 2, тел. 02/91-53-519, имейл: kzld@cpdp.bg, уебсайт: http://www.cpdp.bg/)_ в едногодишен срок от узнаване на нарушението, но не по-късно от пет години от извършването му. При нарушаване на правата Ви имате право да обжалвате действия и актове на администратора по съдебен ред. Съдът не може да бъде сезиран, ако има висящо производство пред Комисията за същото нарушение или решение на КЗЛД относно същото нарушение е обжалвано и няма влязло в сила решение на съда.

Промени в Политиката за защита на личните данни
Всички извършени промени в тази Политика за защита на личните данни ще публикуваме на Pulze.com.
При промени ще Ви бъде предоставена възможност да преустановите използването на някои или всички услуги и/или да се възползвате от правата си, които са посочени по-горе.

Тази политика описва бисквитките, които използваме на уебсайта Pulze.com, администриран от Импириъл Брандс България ЕООД, гр. София, п.к. 1407, ул. Атанас Дуков 1, ет. 8, ЕИК 175071279, и дава подробна информация как да приемете, промените или отхвърлите бисквитките.

1. Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са малки файлове с данни, поставени на вашия компютър или друго устройство, които позволяват на уебсайт да ви разпознае като потребител, когато посетите този уебсайт отново, използвайки същия компютър или устройство и същия браузър, или по време на вашето посещение („сесийна бисквитка“) или за многократни посещения („постоянна бисквитка“). Други подобни файлове работят по същия начин и ние използваме думата „бисквитка“ в тази политика за обозначаване на всички файлове, които събират информация по този начин. Бисквитките са изключително разпространена технология за запомняне на определена информация за посетителите на уебсайта. В момента по-голямата част от уебсайтовете използват бисквитки.

Използваме бисквитки за следните цели:

• Абсолютно необходими бисквитки. Това са бисквитки, които са необходими за работата на нашия уебсайт. Те включват например бисквитки, които ви позволяват да се свържете със защитени зони на нашия уебсайт или да използвате услуги за онлайн плащане.

• Аналитични бисквитки. Те ни позволяват да разпознаваме и преброяваме броя на посетителите и да наблюдаваме техните движения, докато използват нашия уебсайт. Това ни помага да подобрим начина, по който работи нашия уебсайт, например като гарантираме, че потребителите лесно намират това, което търсят.

• Рекламни бисквитки. Тези бисквитки записват вашето посещение на нашия уебсайт, страниците, които сте посетили, и връзките, които сте последвали. Ще използваме тази информация, за да ви показваме реклами, които са по-подходящи за вашите интереси. Може също да споделяме тази информация с трети страни за тази цел.

Тази Политика за бисквитки ви информира за конкретните бисквитки, използвани на този уебсайт.

Строго необходими бисквитки. Тези бисквитки са необходими за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат деактивирани в нашите системи. Те обикновено се задават само в отговор на действия, предприети от вас, свързани със заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри. Можете да настроите браузъра си да блокира или да ви уведомява за тези бисквитки, но някои части от сайта може да не работят в този случай.

Бисквитки за ефективност. Тези бисквитки ни позволяват да измерваме посещенията и източниците на трафик, за да изчислим и подобрим ефективността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои най-малко и да видим как посетителите се движат из сайта. Цялата информация, събрана от тези бисквитки, е обобщена и следователно анонимна. Ако не разрешите тези бисквитки, ние няма да разберем кога сте посетили нашия сайт.

Функционални бисквитки. Тези бисквитки позволяват предоставянето на подобрена функционалност и персонализиране, като видео и чат на живо. Те могат да бъдат зададени от нас или от трети страни доставчици на услуги, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Ако не разрешите тези бисквитки, някои или всички от тези функции може да не работят правилно.

Целеви бисквитки. Тези бисквитки се задават чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании за създаване на профил на вашите интереси и за показване на подходящи реклами на други сайтове. Те работят като уникално идентифицират вашия браузър и устройство. Ако не разрешите тези бисквитки, няма да се радвате на нашите насочени реклами на различни уебсайтове.

2. Как да контролирате и изтривате бисквитки

Когато влезете в уебсайта, се показва съобщение, което ви информира за използването на бисквитки. За да покажем това известие, трябваше да използваме бисквитка. Ако приемете използването на бисквитки, повече бисквитки и други технологии за проследяване ще бъдат поставени на вашия компютър или устройство, както е описано в тази Политика за бисквитки, за да подобрим нашия уебсайт и вашето изживяване при сърфиране и да персонализираме рекламите и съдържанието, което виждате.
Продължавайки да използвате уебсайта, вие се съгласявате с използването на такива бисквитки и технология за проследяване.
Моля, имайте предвид, че ако отхвърлите или ограничите използването на бисквитки, може да не успеете да използвате напълно всички функции или услуги, налични на този уебсайт.

3. Повече информация за бисквитките

Можете да промените настройките на вашия браузър, за да контролирате как бисквитките се приемат или съхраняват от вашия браузър и компютър/устройство. Можете да блокирате бисквитките, ако желаете, като активирате настройката във вашия браузър, която ви позволява да откажете инсталирането на всички или някои бисквитки или като изберете предлагания метод „Отказ“. Моля, имайте предвид обаче, че ако деактивирате или ограничите бисквитките, някои части от нашия уебсайт може да не са достъпни или да не функционират правилно.
Във всеки случай, по отношение на информацията за вас, която се събира в съответствие с избора, който сте направили относно използването на бисквитки и която представлява лични данни, вие имате същите права, каквито са предоставени за всички ваши лични данни.

Ако имате въпроси или коментари във връзка с Политиката за използване на бисквитки, свържете се с нас на телефон 0800 80 001 или ни пишете на имейл info@pulze.bg.