Hledáte odpovědi? Jste na správném místě.

Nikoliv, PULZE nespaluje tabák, takže nevytváří kouř. Když nahřejete tabákovou náplň iD nebo beztabákovou náplň iSENZIA, můžete vidět pouze bohatou páru, která se z náplně uvolňuje.

Zatímco cigarety se zapalují plamenem a pak hoří, PULZE využívá technologii jemného nahřívání tabákových nebo beztabákových náplní, čímž se z nich uvolňuje bohatá pára s výrazně menším množstvím škodlivých látek. I když je snížení těchto látek ve srovnání s cigaretovým kouřem velmi zřetelné, neznamená to, že je používání PULZE zcela bez rizika.

Nikoliv. I když jsou obě varianty vyrobeny z tabáku, iD náplně pro Pulze jsou speciální tabákové náplně, které jsou navrženy na míru pro Pulze zařízení.

Tabákové a nikotinové produkty, včetně tabáku určeného k zahřívání, nejsou nikdy úplně bez rizika. Právě proto jsou určeny jen pro uživatele starší 18 let.
V žádném případě není jejich užívání vhodné pro těhotné a kojící ženy. Pokud to váš zdravotní stav vyžaduje, nebo si jen nejste jisti, pak určitě doporučujeme užívání tabákových výrobků nejprve konzultovat s vaším lékařem.

Pulze uchovávejte mimo dosah dětí.
Jako i jiné elektronické zařízení, je dobré uchovávat ho v suchu a při „pokojové“ teplotě. Pokud se přehřeje, podchladí, nebo zvlhne má to negativní vliv na výkon a výdrž baterie a také elektroniku.
Pokud je Pulze přehřátý, nemusí fungovat režim zahřívání INTENSE, nebo nemusí fungovat vůbec – nechte ho vychladnout.
Pokud je podchlazený (např. v zimě venku) – dejte ho na teplé místo, např. do kapsy, nebo do místnosti s pokojovou teplotou (určitě ne na topení).
Pokud je vlhký – vysuňte horní kryt a otevřete integrovaný uzávěr (kvůli proudění vzduchu) a nechejte ho pořádně vyschnout.

Pokud jste nenašel/a odpověď na této stránce, pak nám určitě napište nebo zavolejte. Podíváme se tomu na zoubek a společně problém vyřešíme. Přejít do kontaktů

Když ho správně používáte a dodržujete veškeré instrukce, tak ano. Pulze splňuje všechny požadavky na bezpečné elektronické zařízení.

Nezapomeňte, že PULZE zařízení je určeno pouze pro osoby starší 18 let a mělo by tedy být mimo dosah dětí. Je to opravdu malá šance, ale nehody se dějí. Silikonový vršek je malá částice a pokud se stane, že jej nedopatřením spolkne dítě, okamžitě kontaktujte lékaře, mohlo by dojít k vdechnutí. V případě, že se tato nehoda stane vašemu domácímu mazlíčkovi, oznamte to svému veterináři a vyčkejte na pokyny. I zde je opatrnost na místě.

Ano, můžete si vybrat mezi 2 stupni zahřívání. Výraznější chuť tabáku získáte při zahřátí na 345°C a jemnější chuť při zahřátí na 315°C.

Zařízení Pulze vydrží nahřívat 5 minut nehledě na počet potahů.

Stačí stisknout tlačítko a kontrolky na zařízení vám ukážou stav baterie.
4 LED kontrolky = 100 %
3 LED kontrolky = 75 %
2 LED kontrolky = 50 %
1 LED kontrolka = 25 % a méně, nabijte prosím zařízení

Nové zařízení Pulze vám vydrží na více jak 25 použití a plný stav baterie je již po 85 minutách nabíjení.
Nepotřebujete žádné speciální nabíjecí pouzdro, stačí PULZE připojit k USB-C nabíječce, která byla součásti balení PULZE.

Pomalejší nabíjení, nebo také i přehřátí může mít vícero příčin.
Může ho způsobit použití nevhodné nabíječky. Na nabíjení doporučujeme používat originální nabíječku, která byla součástí balení Pulze. Originální nabíječka je přizpůsobena přímo zařízení Pulze a jenom u té můžeme garantovat bezpečné nabíjení.
Může ho způsobit také stáří baterie. Časem elektrickým bateriím klesá výkonnost a ani baterie v Pulze není výjimkou. Když se to stane té vaší, kontaktujte prosím naši podporu.

Může to být teplotou. Pokud jste v prostředí, kde je tepleji než 40 °C, zařízení lépe pracuje v režimu MILD.

Nikoliv. Zařízení je možné používat pouze nabité a odpojené z nabíječky.

Může to mít několik důvodů:
- Není zcela dovřený horní kryt
- Baterie je vybitá
- K zařízení je připojena nabíječka
- Zařízení je zamknuté

Zařízení Pulze uzamknete tak, že během 2 vteřin stiskněte tlačítko 5x po sobě, zařízení 1x zavibruje a na chvíli se rozsvítí všechny diody červeně.
Odemknete ho stejným způsobem, během 2 vteřin stiskněte tlačítko 5x po sobě, zařízení 1x zavibruje a na chvíli se rozsvítí všechny diody zeleně.
Pokud stiskněte spínací tlačítko během aktivovaného režimu zámku, rozsvítí se všechny diody červeně. Jiným způsobem zařízení nebude reagovat.

Pokud zařízení nabijete na 100%, můžete ho použít více jak 25 krát, ale samozřejmě záleží i na tom, jestli nejste v příliš chladném, nebo teplém prostředí.

Chcete-li zahřívání Pulze ukončit dříve, můžete to provést dvěma způsoby.
První způsob je, když podržíte spínací tlačítko přibližně 2 sekundy, pak zařízení 2x zavibruje a diody zhasnou.
Druhý způsob je, když zvednete horní kryt do otevřené polohy, pak zařízení 3x zavibruje, 2 horní diody zablikají červeně a zhasnou.

Zvedněte vrchní kryt do otevřené polohy, jemně otočte náplní a vyndejte ji. Pokud zůstaly v nahřívací komoře zbytky tabáku, vyndejte je pomocí Nástroje na rychlé čištění.

Slouží primárně jako ochrana při přepravě / přenášení aby se do zařízení nedostali nečistoty nebo prach.

Díky různým druhům vibrace poznáte:

• režim nahřívání (jedna vibrace nebo dvě, záleží na zvoleném režimu)

• když je zařízení připraveno k použití (jedna vibrace)

• když je čas použití skoro u konce (30 vteřin před koncem zařízení jednou zavibruje)

• když zamknete zařízení (jedna vibrace)

Pro režim INTENSE (345°C) stiskněte a podržte spínací tlačítko po dobu 2 sekund, zařízení zavibruje a začne nahřívat.
Pro režim MILD (315°C) stiskněte a podržte spínací tlačítko po dobu 4 sekund, zařízení postupně 2x zavibruje a začne nahřívat.

Tento druh vibrace, bohužel, značí závadu. Zároveň bude blikat vrchní a spodní LED kontrolka. Spojte se, prosím, s naší podporou, abychom to dali do pořádku.

PULZE jsme navrhli tak, abyste ho mohli používat při různých teplotách a vzdušné vlhkosti. Nicméně tabákové náplně nejlépe chutnají, jsou-li užívány při teplotách 10–40 °C.

Nové zařízení Pulze vám vydrží na více jak 25 použití a plný stav baterie je již po 85 minutách nabíjení.
Nepotřebujete žádné speciální nabíjecí pouzdro, stačí PULZE připojit k USB-C nabíječce, která byla součásti balení PULZE.

Příručka uživatele pro zařízení Pulze 1.1 - stáhnout pdf
Příručka uživatele pro zařízení Pulze 2.0 - stáhnout pdf

Pokud si všimnete jakéhokoliv zbytku tabáku v zahřívací komoře, odstraňte ho použitím nástroje pro rychlé čištění, který vypadá jako hrubší jehla. Pro vaše maximální pohodlí, jsme ho umístili přímo do zařízení ze spodní strany. Vyjměte ho potáhnutím.
Dále byste měli Pulze důkladně vyčistit vždy po spotřebování 20 tabákových náplní. Na to slouží Nástroj pro hloubkové čištění, který vypadá jako malý černý váleček. Před čištěním nechte vaše zařízení vychladnout.
Nejlepší výsledek dosáhnete, když nejdříve použijete Nástroj pro rychlé čištění a až pak Nástroj pro hloubkové čištění.
Pro správné fungování Pulze doporučujeme pravidelné čištění.

Vypadá jako hrubší jehla a najdete ho zasunutý přímo v zařízení ze spodní strany, takže ho máte vždy po ruce. Jednoduše ho vysuňte a použijte kdykoliv potřebujete.

Pokud by tyčinky byly čímkoli navlhčeny, mělo by to vliv na chuť zahřívaného tabáku. Nikdy tyčinky nevlhčete a nepoužívejte jakékoli jiné vlhčené tyčinky. Pokud nedopatřením použijete jakékoli vlhčené tyčinky, nechte poté zařízení řádně vyschnout. I tak je bohužel možné, že první dvě náplně nemusí chutnat stejně jako obvykle.

Tzv. rychlé čištění, doporučujeme po každém použití.
Potřebujete k tomu pouze nástroj pro rychlé čištění. Tento nástroj vypadá podobně jako jehla. Naleznete jej přímo ve vašem zařízení. Konkrétně ve spodní části zezadu. Vyndáte jej vytažením. Je možné jej opětovně vrátit a kdykoliv použít, máte jej tak vždy po ruce.
Postup:

1. Zařízení musí být vypnuté. Otevřete prosím integrovaný uzávěr a zatlačením na horní kryt jej vysunete do otevřené polohy. Ze spodní části vyjměte čistící jehlu (zatlačením do drážky – následně vytáhnout)

2. Vyklepneme ze zařízení případné zbytky tabáku a s pomocí čistící jehly očistěte trn. Buďte prosím opatrní abyste si trn nepoškodili.

3. Jakmile je zařízení vyčištěno, zasuňte čistící jehlu zpět do spodní části a uzavřete uzávěr zařízení

Důkladné čištění doporučujeme provádět po každých 20 použitích.
Potřebujete k tomu nástroj na důkladné čištění. Ten vypadá jako malý černý váleček, a uvnitř je kartáček na čištění.

Postup:

1. Vypněte vaše zařízení a nechte jej vychladnout

2. Otevřete integrovaný uzávěr a zatlačením na horní kryt jej otevřete (stejně jako když chcete udělat rychlé čištění). NESNAŽTE SE HORNÍ KRYT ÚPLNĚ SUNDAT, tím byste si vaše zařízení rozbili.

3. Nyní odšroubujte kryt z černého válečku, objeví se čistící kartáček.

4. Kartáček zasuňte do dutiny pro iD náplň a pomalu jím otáčejte. Kartáček vyjměte a zbytkový tabák ze zařízení vyklepejte.

5. Kartáčkem očistěte i nahřívací komoru společně s trnem.

6. A jsme u konce. Nyní vraťte uzávěr zpět do původní polohy (je nutné zatlačit) a vaše zařízení je vyčištěno.

Potahy nejsou limitovány počtem. Zařízení nahřívá náplň 5 minut, během té doby můžete potáhnout kolikrát chcete.

Tabák v náplni tvoří sušené tabákové listy, ze kterých jsou odstraněny „žíly“. Tyto jsou následně slisované a nařezané na délku vhodnou do tabákové náplně.
Na rozdíl od toho běžné cigarety obsahují nasekané tabákové listy, které nejsou slisované, a proto mají větší objem.

Zařízení Pulze tabák pouze zahřívá, nespaluje ho tak jako běžné cigarety. Pouhým zahříváním uvolňuje bohatou tabákovou páru a chuť tabáku, bez chuti spáleniny. Proto naše náplně nikdy nebudou chutnat stejně jako cigarety.

Naše náplně obsahují nikotin, který je přirozeně obsažený v tabáku. Všechny náplně obsahují stejné množství nikotinu.

Ujistěte se, že v zařízení nezůstaly žádné zbytky tabáku. Pokud ano, jednoduše ho odstraňte pomocí nástroje pro rychlé čištění, který je součástí zařízení Pulze 2.0.

Pouze u náplní RICH BRONZE doporučujeme nastavit zařízení PULZE na režim MILD s nižší teplotou zahřívání. Tak dosáhnete optimální chuti intenzivního tabáku i uvolňovaného aerosolu. Tyto náplně (RICH BRONZE) je nutné používat pouze v zařízeních Pulze. Ostatní náplně je možné používat i v jiných zařízeních nežli v Pulze.

Čistě tabákové náplně RICH BRONZE a BALANCED BLUE obsahuji Americkou tabákovou směs, kdežto náplně s příchutí mentolu nebo náplně s kapsulí obsahují Virgine tabákovou směs, chutnají tedy odlišně.

Zaškrtnout políčko “Je mi více než 18 let” nestačí, je potřeba skutečné ověření na základě dokladu totožnosti. Je to tak dle zákona č. 65/2017 Sb.

Nemusíte. Ověření uděláte pouze jednou na váš zákaznický účet a už jste ověření napořád.

Pokud nemáte ověřený věk, uvidíte to ve svém zákaznickém účtu Pulze a v košíku. Bez ověření věku nelze dokončit objednávku.

K ověření můžete použít například občanský nebo řidičský průkaz.

O soukromí se nemusíte bát, právě proto využíváme službu Persona – díky ní vaše citlivá data vůbec nedostáváme, ani je nikde neukládáme. Jsou pouze jednorázově ověřena přímo přes aplikaci Persona.
Persona sama pak využívá nejvyšší úroveň zabezpečení a všechna data jsou šifrována.

Pokud ověření selže, kontaktujte prosím zákaznickou linku Pulze na čísle 800 18 18 10. S ověřením vám rádi pomůžeme.

Kontaktujte prosím naší zákaznickou podporu Pulze na čísle 800 18 18 10, rádi zodpovíme veškeré vaše dotazy.

Pulze 1.0 vydrží nahřívat 4 minuty nehledě na počet potahů.

Na to potřebujete sadu na hloubkové čištění. Bez ní riskujete, že poškodíte zařízení.

Kvůli možnému riziku poškození zařízení. Proto vám doporučujeme použít k tomu určený nástroj, který najdete v naší sadě. Jeho použití je snadné, rychlé a bezpečné.

Výrobní číslo vašeho PULZE je uvedeno na krabici, ve které jste zařízení dostali.

Registraci vám určitě doporučujeme. Díky ní získáte přístup ke zvýhodněným nabídkám, speciálním akcím a budete znát všechny novinky jako první. Registrace vám však může pomoci i v naprosto praktických situacích, jako je třeba přehled objednávek nebo reklamace.

Klikněte sem, vyplňte pár údajů a máte hotovo.

Když se zaregistrujete, měl by vám přijít potvrzujicí e-mail. Podívejte se, prosím, do složky Spam, jestli se nezatoulal tam. Pokud ho pořád nemůžete najít, napište nám a registraci spolu dokončíme.

Vítejte v Pulze! Doporučovací kód, který vám váš známý poslal je zároveň slevový kód pro vás. Abyste mohli kód použít, stačí se nově registrovat na pulze.cz a při prvním online nákupu tento kód vložit do košíku jako slevový kupon. Odměna se automaticky načte ve vaší objednávce. Lze jej použít pouze na první objednávku.

Kód lze uplatnit jen pro novou registraci a první online nákup. Můžete však získat svou odměnu tak, že Pulze doporučíte vy svým dalším známým a za každé uplatnění vašeho kódu, který svým přátelům budete sdílet, získáte odměnu na další nákup.

Určitě ano! K doporučení potřebujete být jen registrovaným zákazníkem našeho e-shopu. Doporučit Pulze můžete komukoli, kdo je starší 18 let, již používá tabákové nebo nikotinové produkty, ještě není registrován na pulze.cz a neuskutečnil dosud žádnou online objednávku.

Stačí se registrovat nebo přihlásit na pulze.cz - váš jedinečný kód již na vás čeká v části Doporučit Pulze v přehledu vašeho online účtu.

Za každého známého, který dokončí online nákup na Pulze.cz pomocí vašeho kódu, obdržíte odměnu na další nákup, kterou můžete uplatnit opět na Pulze.cz – kód se automaticky objeví ve vašem přehledu v online účtu. Informaci o tom, že jste získal odměnu, vám také zašleme na vaši registrovanou e-mailovou adresu.

Každý váš známý, se kterým jste svůj kod sdíleli a který jej použije při svém prvním nákupu, automaticky získá na na tento nákup odměnu.

Váš doporučovací kód se dá používat neomezeně. Můžete tak Pulze doporučit tolika známým, kolika chcete!

Vaše odměna ve formě slevového poukazu s kódem se objeví ve vašem online účtu Pulze, jakmile osoba, které jste poslali váš doporučovací kód, se zaregistruje jako nový uživatel a provede první nákup na pulze.cz s použitím tohoto kódu.
Poukaz má platnost 30 dnů a lze jej uplatnit na objednávku nad 250 Kč. Pokud poukaz do vašeho účtu nedorazí do 3 dnů od provedení objednávky vaším přítelem, kontaktujte prosím infolinku PULZE.

V košíku lze použít vždy jenom jeden slevový kód, proto nelze kombinovat různé slevy.
Pokud máte více slevových kódů, můžete je využít postupně ve více objednávkách.

Vaše odměna ve formě slevového kódu se objeví ve vašem online účtu Pulze, jakmile váš doporučovací kód úspěšně použije některý váš známý - tedy registruje se jako nový uživatel a prvně nakoupí na pulze.cz s použitím vašeho doporučovacího kódu. Každé takovéto úspěšné doporučení vám vygeneruje nový unikátní slevový kód.

V košíku lze zadat vždy jen jeden slevový kód, musíte si tedy vybrat, který ze svých aktivních kódů použijete. Ale nebojte, naše kódy s odměnami mají dlouhou expiraci a nějakou dobu na vás počkají - můžete je tedy postupně využít všechny.