Odstoupení od smlouvy a reklamace

Jak postupovat

Odstoupení od smlouvy

Zboží zakoupené v E-shopu pulze.cz

Pokud jste se rozhodl/a, že že o zpoží zakoupené v našem E-shopu nemáte zájem a zboží je v neporušeném stavu, pak máte možnost využít 14 denní lhůty (ode dne přijetí zásilky) pro oostoupení od smlouvy.

Stačí jednoduše kontaktovat naší bezplatnou Zákaznickou linku na telefonním čísle 800 181 810, která pro vás vygeneruje kód pro vrácení zboží a zároveň vás celým procesem vrácení provede. Peníze obdržíte do 14 dní od přijetí zásilky v našem skladu.
Vrácené zboží nám můžete také zaslat prostřednictvím České pošty (zboží zaslané na dobírku nebude převzato). Součástí zásilky musí být i vyplněný Formulář pro odstoupení od smlouvy, který si můžete stáhnout zde.


Zboží zakoupené v kamenné prodejně

Pokud jste zboží zakoupil/a v kamenné prodejně, pak prosím kontaktujte přímo daného prodejce.


Reklamace zboží

Zboží zakoupené v E-shopu pulze.cz

Pokud je se zbožím, které jste zakoupil přes náš E-shop, cokoliv v nepořádku, pak se prosím obraťte na naší bezplatnou Zákaznickou linku na telefonním čísle 800 181 810, která pro vás vygeneruje kód pro reklamaci a zároveň vás celým procesem reklamace provede. Peníze obdržíte do 14 dní od přijetí zásilky v našem skladu. Reklamované zboží nám můžete také zaslat prostřednictvím České pošty (zboží zaslané na dobírku nebude převzato. Součástí zásilky musí být i vyplněný Reklamační formulář, který si můžete stáhnout zde.


Zboží zakoupené v kamenné prodejně

Pokud jste zboží zakoupil/a v kamenné prodejně, pak prosím kontaktujte přímo daného prodejce.