Pravidla PULZE ON
Pravidla a podmínky věrnostního programu PULZE ON
I. Základní ustanovení
- PULZE ON („PULZE ON“) je věrnostní program zaměřený na poskytování výhod pro zákazníky společnosti Imperial Brands CR, s.r.o., IČO: 430 05 012, se sídlem Karla Engliše 3201/6, 150 00 Praha 5 – Smíchov, Česká republika, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 4768 („Provozovatel“).
- Základem pro fungování věrnostního programu PULZE ON jsou tato Pravidla PULZE ON („Pravidla PULZE ON“), která určují práva a povinnosti členů programu („Člen“ a „Členství“).
- Provozovatel si vyhrazuje právo Pravidla PULZE ON kdykoliv aktualizovat či jinak měnit.
II. Vznik Členství
- Zákazníci se stávají Členy PULZE ON na základě své svobodné vůle vyjádřené dobrovolnou registrací.
- Členem PULZE ON se může stát pouze fyzická osoba starší 18 let s korespondenční adresou v České republice, která zároveň splňuje dále stanovené podmínky Členství a provede řádnou registraci.
- Členství je bezplatné.
- Registrací do PULZE ON zájemce o Členství vyslovuje svůj souhlas s Pravidly PULZE ON.
- Registrace do PULZE ON se provádí: a) na prodejnách v zastoupení Provozovatele, nebo b) on-line na webových stránkách Provozovatele, a to prostřednictvím on-line formuláře.
- Při registraci do PULZE ON je zájemce o Členství povinen uvést pravdivé údaje a tyto průběžně aktualizovat Aktualizaci údajů uvedených při registraci je Člen povinen provést bez zbytečného odkladu po jejich změně.
- Členství v PULZE ON je nepřevoditelné a nepřechází na právního nástupce Člena.
III. Výhody členství v PULZE ON a jejich čerpání
- Členové jsou odměňování podle výše získaných bodů, zejména za realizované nákupy prostřednictvím e-shopu PULZE, ale rovněž za další aktivity jako např. vyplnění dotazníků apod. Body nelze získat prostřednictvím nákupu v kamenných prodejnách.
- Aktuální přehled a podrobnosti ohledně přidělování bodů a poukázek, úrovni členství v PULZE ON a další podmínky týkající se poskytování výhod Členům jsou uvedeny a pravidelně aktualizovány na stránce Benefity. Přehled úrovní členství a výhod je nedílnou součástí těchto Pravidel PULZE ON. Pořadatel si vyhrazuje tyt podmínky aktualizovat či jinak měnit.
- Získané body mají platnost 24 měsících ode dne jejich připsání na zákaznický účet Člena. Po této době expirují. Pokud dojde k poklesu bodů pod dolní hranici příslušné úrovně, úroveň Členství klesne o jednu úroveň. Úroveň Členství nikdy nemůže klesnout pod úroveň 1.
- V případě zisku bodů za nákup na www.pulze.cz bude Členovi připsán 1 bod za každých uhrazených 10 Kč (příklad: při uhrazení částky 185 Kč bude připsáno 18 bodů).
- Využití bodů – získané body pouze určují úroveň členství a dle této úrovně automaticky získáváte slevové poukázky na nákup zboží na e-shopu PULZE. Aktuální přehled a podrobnosti ohledně slevových poukázek jsou uvedeny a pravidelně aktualizovány na Benefity.
- Poukázky budou Členovi zasílány emailem. A zobrazeny v nákupním košíku.
- Poukázky na nákup u Provozovatele je možné využít pouze při nákupech online na e-shopu PULZE. Poukázky nelze vyměnit za peníze či za jinou protihodnotu. Platnost poukázky nelze prodloužit.
- Provozovatel si vyhrazuje právo v případě nesrovnalostí poukázku neakceptovat. Důvody neakceptace poukázky mohou být zejména, nikoliv však výlučně:
a. uplynutí doby platnosti poukázky,
b. pochybnost Provozovatele o pravosti poukázky,
c. zneužití poukázky či výhod Členství,
d. zánik Členství.
IV. Zrušení a zánik Členství
- Provozovatel je oprávněn s okamžitou účinností zrušit Členství: a) v případě, že Člen vědomě uvedl nesprávné údaje při registraci nebo při změně, resp. aktualizaci údajů, b) pokud Člen zneužil výhod Členství nebo se dopustil jiného jednání v rozporu s Pravidly PULZE ON, c) pokud Člen odvolal souhlas se zpracováním svých osobních údajů nezbytných pro pokračování v členství, d) v případě, že Člen nerealizoval během bezprostředně předcházejících dvou let žádný nákup prostřednictvím svého účtu.
- Provozovatel je povinen zrušit Členství bez zbytečného odkladu poté, co o to Člen požádá.
- Zrušením Členství zaniká.
- Členství v PULZE ON zaniká také z důvodů vyplývajících z obecně závazných právních předpisů (např. v případě smrti Člena).
- Při zániku Členství zaniká také nárok na poskytnutí jakýchkoliv dosud neposkytnutých výhod či odměn se Členstvím souvisejících.
V. Zpracování a ochrana osobních údajů
Při vzniku a realizaci Členství v PULZE ON dochází ze strany Provozovatele ke zpracovávání osobních údajů Člena. Detailní podmínky, pravidla a zásady tohoto zpracování osobních údajů včetně práv a povinností subjektu údajů (Člena) jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupnému při registraci do PULZE ON a na webových stránkách Provozovatele.
VI. Mimosoudní řešení sporů
- Nepodaří-li se vyřešit případný spor Člena s Provozovatelem v souvislosti se Členstvím nebo přidělováním výhod a odměn v PULZE ON vzájemnou dohodou, může se Člen s návrhem na mimosoudní řešení takového sporu obrátit na Českou obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Člen rovněž může využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí, na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Právní vztah mezi Provozovatelem a Členem se řídí výhradně českým právním řádem.
VII. Závěrečná ustanovení
- Odměny v rámci PULZE ON nejsou právně vymahatelné.
- Provozovatel si vyhrazuje právo změnit či upravit Pravidla PULZE ON. Členové PULZE ON budou o těchto změnách informováni na www.pulze.cz nebo jiným vhodným způsobem.
- Záměrem Provozovatele je provozovat PULZE ON dlouhodobě, přesto si vyhrazuje právo jeho činnost kdykoliv ukončit.
- Tato Pravidla PULZE ON vydal Provozovatel jakožto pravidla závazná pro provozování PULZE ON v České republice. Tato Pravidla PULZE ON nabývají účinnosti dne 19/04/2022.