Recenze Pulze: první dojmy od lidí
Když firma Imperial Brands vstupovala v roce 2020 na český trh se zařízením Pulze, znala už zahřívaný tabák většina aktivních i příležitostných kuřáků. Většina z nich si tuto alternativu zvolila kvůli nižšímu přijmu toxických látek, než je tomu u klasické cigarety. Nesporným bonusem je i absence kouře, zápachu a popela, případně jim tato varianta tabáku více chutnala†. Pozice nového produktu tak nebyla úplně snadná, protože většina uživatelů byla zvyklá na IQOS. Hlavní otázka zákazníků tedy zněla: Co Pulze nabízí a čím může proniknout mezi známější konkurenci? Novinka se zaměřovala na poptávku. Lidé si u jiných produktů stěžovali na nedostatečnou výdrž baterie, otravné čištění, poruchovost, design atd. Pulze tedy přišlo s přístrojem, který nabízí:
elegantní, nekřiklavý design ve dvou barvách
dva režimy nahřívání
bezpečnostní zámek
zjednodušené čištění
nelámavé nahřívací tělísko
výdrž baterie až na 20 náplní
Nabídka zákazníky oslovila, ale byli s novinkou po čase skutečně spokojeni? Pojďme se podívat na recenze uživatelů a jejich podněty k trhu se zahřívaným tabákem.
Mínusy
Žádný přístroj není dokonalý a každému vyhovuje něco jiného. Je tedy logické, že ne všechna zpětná vazba je pozitivní. Nejprve tedy zhodnoťme, co se uživatelům nelíbí. Někteří lidé si stěžovali na váhu zařízení a že je těžší než u konkurence. Tato výtka je pravdivá, ale je to způsobeno dobrou baterií a také odolnou konstrukcí. Některé ženy dále podotýkaly, že je zařízení velké a hůř se jim vejde do ruky, nicméně v tomto případě jde spíš o zvyk. Další výhrady směřovaly k čištění a k faktu, že je obtížné naučit se manipulovat s příslušenstvím. Někteří zákazníci také reklamovali, že jim nepřišel registrační mail. Zpětnou vazbu si v Pulze berou k tělu a aktivní ji řeší, proto se neváhejte s čímkoli obrátit na podporu.
Plusy
Pozitivní zpětná vazba naštěstí stále převažuje. Uživatelé si pochvalují především dlouhou výdrž baterie, což je i největší pozitivum oproti IQOS. Energie zařízení skutečně vydrží až 20 náplní, což je pro většinu lidí dostatečné na celý den. Nemusíte tak s sebou vláčet dobíjecí stanici a můžete si vychutnat i více náplní za sebou. Konkurenční GLO má sice výdrž baterie podobně dlouhou, ale náplň se zase o poznání déle nahřívá. Pulze se nahřívá pouze 18 sekund, IQOS a GLO v průměru 20 sekund. Většina zákazníků také využívá možnosti dvou stupňů nahřívání, ačkoli je pravda, že některým recenzentům příchuť ve slabším režimu přijde příliš slabá. Další pozitiva jsou například:
- kvalitní a odolný obal s hliníkovým pláštěm
- rychlé nabíjení (max. 90 minut)
- rychlá a ochotná podpora a zákaznická linka
- rychlé čištění
Pokud máte pocit, že váš přístroj neodpovídá slíbeným parametrům, pak se neváhejte obrátit na podporu. Ochotně vám poradí a pomůžou s reklamací, či dalším postupem. Každému samozřejmě chuťově i parametrově vyhovuje něco jiného, přesto pokud máte pocit, že vás nabídka Pulze oslovila, neváhejte a prozkoumejte zlevněnou nabídku startovacího balíčku.
Martina Nováčková