Συχνές Ερωτήσεις
Ψάχνεις για απαντήσεις; Είσαι στο σωστό μέρος!
Όλες οι απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.
Τεχνολογία Θέρμανσης PULZE
Το PULZE 2.0 είναι ένα νέο προϊόν θέρμανσης, ένας νέος τρόπος απόλαυσης. Διαθέτει έξυπνη τεχνολογία για μία υψηλής ποιότητας εμπειρία. Η κεραμική ράβδος θέρμανσης της συσκευής PULZE 2.0 θερμαίνει τη ράβδο με ελεγχόμενο τρόπο για να απελευθερώσει ένα εισπνεόμενο αερόλυμα, όχι καπνό, που περιέχει νικοτίνη. Το PULZE 2.0 προορίζεται αποκλειστικά για χρήση από ενήλικες καπνιστές. Η κατανάλωση προϊόντων καπνού δεν είναι άνευ κινδύνου.
Όταν χρησιμοποιείς τις ράβδους τσαγιού iSENZIA ή τις θερμαινόμενες ράβδους καπνού iD, η συσκευή PULZE 2.0 θερμαίνει τη ράβδο με ελεγχόμενο τρόπο για να απελευθερώσει ένα εισπνεόμενο αερόλυμα, όχι καπνό, που περιέχει νικοτίνη. Η συσκευή PULZE 2.0 δεν λειτουργεί σε αρκετά υψηλές θερμοκρασίες ώστε να καίει τις ράβδους τσαγιού iSENZIA ή τις θερμαινόμενες ράβδους καπνού iD.
Η συσκευή θέρμανσης PULZE 2.0 χρησιμοποιεί εξελιγμένη τεχνολογία για να θερμαίνει τη ράβδο με ελεγχόμενο τρόπο για να απελευθερώσει ένα εισπνεόμενο αερόλυμα, όχι καπνό, που περιέχει νικοτίνη, σε αντίθεση των συμβατικών τσιγάρων που παράγουν καπνό και στάχτη.
Όχι, δεν μπορείς. Αν και έχουν παρόμοιο σχήμα, τα συμβατικά τσιγάρα δεν είναι συμβατά με τη συσκευή PULZE 2.0.
Τα προϊόντα που περιέχουν καπνό και/ή νικοτίνη, συμπεριλαμβανομένων των θερμαινόμενων ράβδων καπνού και ράβδων τσαγιού, δεν είναι ακίνδυνα και προορίζονται για χρήση μόνο από ενήλικες καπνιστές.
Το PULZE 2.0 που χρησιμοποιείται με τις θερμαινόμενες ράβδους καπνού iD ή με τις ράβδους τσαγιού iSENZIA δεν είναι ακίνδυνο, ωστόσο έχει την προοπτική να συμβάλλει δυνητικά στη μείωση της βλάβης του καπνού για τους ενήλικες καπνιστές. Το κάπνισμα είναι μια σοβαρή αιτία ασθενειών σε καπνιστές, με τον μεγαλύτερο κίνδυνο να σχετίζεται με την καύση και την εισπνοή του καπνού. Οι ειδικοί της δημόσιας υγείας σε όλο τον κόσμο έχουν καταλήξει στο συμπέρασμα ότι οι ασθένειες που σχετίζονται με το κάπνισμα, οφείλονται κυρίως στις τοξικές ουσίες στον καπνό του τσιγάρου, που παράγονται από την καύση του και όχι στη νικοτίνη.
Το PULZE 2.0 που χρησιμοποιείται με τις ράβδους καπνού iD ή με τις ράβδους τσαγιού iSENZIA, παρέχει στους ενήλικες καπνιστές τη νικοτίνη που επιθυμούν, μαζί με μερικές από τις σημαντικές διαδικασίες και τελετουργίες που σχετίζονται με το κάπνισμα, χωρίς να καίει τον καπνό και επομένως με δυνητικά λιγότερο επιβλαβή τρόπο.
Όλες οι θερμαινόμενες ράβδοι δεν είναι κατάλληλες για χρήση εάν είσαι έγκυος ή θηλάζεις. Εάν έχεις κάποια ιατρική πάθηση ή οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με τη χρήση αυτού του προϊόντος, συμβουλέψου έναν επαγγελματία υγείας πριν το χρησιμοποιήσεις.
Έρευνες δείχνουν ότι η νικοτίνη είναι μια εθιστική χημική ουσία και δεν είναι ακίνδυνη.
Συσκευή Θερμαινόμενου Καπνού PULZE 2.0
Αποθήκευσε τη συσκευή PULZE 2.0 μακριά από άμεση ηλιακή ακτινοβολία, νερό, θερμότητα και ακραίες θερμοκρασίες. Η συσκευή PULZE 2.0 ενδέχεται να παρουσιάσει δυσλειτουργίες σε περίπτωση υπερθέρμανσης ή βραχυκυκλώματος.
Αν η συσκευή θερμαινόμενου καπνού PULZE 2.0 δεν λειτουργεί σωστά ή σταματήσει να λειτουργεί, ανέτρεξε στην παρακάτω ενότητα Χρήση Συσκευής PULZE 2.0 για απαντήσεις.
Διαφορετικά, μπορείς να επικοινωνήσεις με την εξειδικευμένη ομάδα εξυπηρέτησης PULZE Care για να σε βοηθήσει. Δευτέρα - Κυριακή, 9:00 - 23:00 στο 800 100 2001 από σταθερό χωρίς χρέωση ή στο 211 10 65005 από κινητό με χρέωση βάση τιμοκαταλόγου του εκάστοτε παρόχου.
Όταν χρησιμοποιείται σωστά και σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης όπως αυτές αναγράφονται στο Εγχειρίδιο Χρήσης και τις Προειδοποιήσεις Ασφαλείας, το PULZE πληρεί τις προϋποθέσεις ασφάλειας σχετικά με τις ηλεκτρονικές συσκευές.
Χρήση Συσκευής PULZE 2.0
Αν πατήσεις το κουμπί λειτουργίας χωρίς να χρησιμοποιείς τη συσκευή PULZE 2.0, θα ανάψουν οι φωτεινές ενδείξεις LED. Ο αριθμός των φωτεινών ενδείξεων που θα ανάψει θα υποδεικνύει το επίπεδο της μπαταρίας.
4 Φωτεινές Ενδείξεις LED: 81-100%
3 Φωτεινές Ενδείξεις LED:
80%
2 Φωτεινές Ενδείξεις LED:
60%
1 Φωτεινή Ένδειξη LED:
20-40%
Αν δεν ανάψει καμία φωτεινή ένδειξη, η συσκευή χρειάζεται φόρτιση!
Για να φορτίσεις τη συσκευή PULZE 2.0, χρησιμοποίησε τον φορτιστή και το καλώδιο USB, που περιλαμβάνονται στη συσκευασία. Θα χρειαστούν περίπου 85 λεπτά για την πλήρη φόρτιση της συσκευής. Η συσκευή θα έχει φορτίσει πλήρως όταν όλες οι φωτεινές ενδείξεις γίνουν πράσινες.
Με την πάροδο του χρόνου, οι επαναφορτιζόμενες μπαταρίες όλων των ηλεκτρικών συσκευών, όπως και της συσκευής PULZE 2.0 επιδεινώνονται.
Σε περίπτωση που αντιμετωπίσεις κάποιο πρόβλημα, επικοινώνησε με την ομάδα εξυπηρέτησης PULZE Care. Δευτέρα - Κυριακή, 9:00 - 23:00 στο 800 100 2001 από σταθερό χωρίς χρέωση ή στο 211 10 65005 από κινητό με χρέωση βάση τιμοκαταλόγου του εκάστοτε παρόχου.
Η συσκευή PULZE 2.0 θα δονηθεί για να υποδείξει:
ποιο είναι το επίπεδο θέρμανσης (1 δόνηση - Standard λειτουργία, 2 δονήσεις - Eco λειτουργία)
ότι η συσκευή είναι έτοιμη για χρήση (1 δόνηση)
ότι η χρήση πλησιάζει προς το τέλος (1 δόνηση - απομένουν 30 δευτερόλεπτα)
ότι η συσκευή κλείδωσε (1 δόνηση)
Αν η συσκευή PULZE 2.0 δονείται 3 συνεχόμενες φορές σημαίνει ότι υπάρχει κάποιο σφάλμα.
Εάν χρειάζεσαι περισσότερες πληροφορίες επικοινώνησε με την ομάδα PULZE Care.
Δευτέρα - Κυριακή, 9:00 - 23:00 στο 800 100 2001 από σταθερό χωρίς χρέωση ή στο 211 10 65005 από κινητό με χρέωση βάση τιμοκαταλόγου του εκάστοτε παρόχου.
Για να ξεκλειδώσεις τη συσκευή PULZE 2.0, πάτησε το κουμπί λειτουργίας 5 φορές στη σειρά μέσα σε 2 δευτερόλεπτα. Και οι 4 φωτεινές ενδείξεις LED θα γίνουν πράσινες και η συσκευή θα δονηθεί 3 φορές υποδεικνύοντας ότι έχει πλέον ξεκλειδώσει. Να θυμάσαι πως όταν η συσκευή PULZE 2.0 είναι κλειδωμένη, δεν μπορείς να τη χρησιμοποιήσεις.
Μία πλήρης φόρτιση προσφέρει περισσότερες από 25 συνεχόμενες χρήσεις. Αυτό εξαρτάται και από τη χρήση, την επιλογή της λειτουργίας (Standard ή Eco) και τη λειτουργία επέκτασης χρόνου.
Για να σταματήσεις νωρίτερα μία περίοδo χρήσης της συσκευής PULZE 2.0, πάτησε για 5 δευτερόλεπτα το κουμπί λειτουργίας. Επίσης σπρώχνοντας το καπάκι της συσκευής προς τα πάνω (αντίστοιχα όπως κάνεις για να αφαιρέσεις τη ράβδο καπνού, όταν έχεις ολοκληρώσει τη χρήση σου) το PULZE 2.0 σταματάει αυτόματα τη λειτουργία.
Απομάκρυνε τη ράβδο με 3 βήματα:
Σπρώξε προς τα πάνω το καπάκι της συσκευής.
Στρίψε τη ράβδο.
Απομάκρυνε τη ράβδο και απόρριψε υπεύθυνα.
Στρίβοντας τη θερμαινόμενη ράβδο καθώς την απομακρύνεις, μειώνονται οι πιθανότητες να παραμείνουν υπολείμματα καπνού στο εσωτερικό της συσκευής. Το ενσωματωμένο κάλυμμα θα παραμείνει ανοιχτό για εύκολο καθαρισμό, αλλά αν δεν απαιτείται καθαρισμός απλά κλείσε το.
Καθαρισμός
Ο τακτικός καθαρισμός είναι σημαντικός για τη διατήρηση της βέλτιστης απόδοσης της συσκευής PULZE 2.0. Σε περίπτωση που εντοπίσεις υπολείμματα καπνού, χρησιμοποίησε το εργαλείο γρήγορου καθαρισμού που βρίσκεται στο κάτω μέρος της συσκευής για να τα απομακρύνεις. Συνιστούμε την πραγματοποίηση ενός βαθύ καθαρισμού μετά από 20 χρήσεις, χρησιμοποιώντας το εργαλείο βαθύ καθαρισμού.
Το εργαλείο γρήγορου καθαρισμού βρίσκεται ενσωματωμένο στο κάτω μέρος της συσκευής PULZE 2.0, ώστε να είναι διαθέσιμο όποτε το χρειαστείς.
Θερμαινόμενες Ράβδοι
Οι θερμαινόμενες ράβδοι έχουν σχεδιαστεί για να διαρκούν όσο ένα συμβατικό τσιγάρο. Κάθε εμπειρία διαρκεί 5 λεπτά και δεν υπάρχει ορισμένος αριθμός εισπνοών. Κατά τη διάρκεια της χρήσης, οι φωτεινές ενδείξεις LED γύρω από το κουμπί λειτουργίας θα σβήνουν σταδιακά αριστερόστροφα, υποδεικνύοντας το χρόνο που απομένει για να ολοκληρωθεί η εμπειρία.
Οι θερμαινόμενες ράβδοι έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για τη συσκευή PULZE 2.0. Παρότι είναι μικρότερες κατά μήκος, η διάρκεια χρήσης τους είναι 5 λεπτά, σχεδόν όσο και ένα μέσο συμβατικό τσιγάρο.
Επειδή ο καπνός θερμαίνεται και δεν καίγεται, η γεύση διαφέρει από τα συμβατικά τσιγάρα. Όλες οι γεύσεις iD περιέχουν ποιοτικά χαρμάνια καπνού που παράγονται στην Ευρώπη και προσφέρουν μία απολαυστική εμπειρία θερμαινόμενου καπνού.
Ναι, κάθε ράβδος καπνού iD περιέχει 0,5 mg νικοτίνης, ενώ κάθε ράβδος iSENZIA περιέχει 2,7 mg νικοτίνης. Τα προϊόντα PULZE 2.0 και οι θερμανόμενες ράβδοι iD προορίζονται μόνο για ενήλικες καπνιστές.
Πιθανότατα υπάρχουν υπολείμματα μέσα στη συσκευή τα οποία εμποδίζουν τη ράβδο. Χρησιμοποίησε το εργαλείο γρήγορου καθαρισμού, που βρίσκεται ενσωματωμένο στο κάτω μέρος της συσκευής για να τα απομακρύνεις και προσπάθησε ξανά.
Εάν χρειάζεσαι περισσότερες πληροφορίες επικοινώνησε με την ομάδα PULZE Care.
Δευτέρα - Κυριακή, 9:00 - 23:00 στο 800 100 2001 από σταθερό χωρίς χρέωση ή στο 211 10 65005 από κινητό με χρέωση βάση τιμοκαταλόγου του εκάστοτε παρόχου.
Πληροφορίες Λογαριασμού
Η διαδικασία είναι απλή και σύντομη. Συμπλήρωσε τον 12ψήφιο κωδικό που βρίσκεσαι στο πίσω μέρος της συσκευασίας στο αντίστοιχο πεδίο εγγραφής στον Λογαριασμό σου.
Εάν χρειάζεσαι περισσότερες πληροφορίες επικοινώνησε με την ομάδα PULZE Care.
Δευτέρα - Κυριακή, 9:00 - 23:00 στο 800 100 2001 από σταθερό χωρίς χρέωση ή στο 211 10 65005 από κινητό με χρέωση βάση τιμοκαταλόγου του εκάστοτε παρόχου.
Θα βρεις διαθέσιμα τα προϊόντα PULZE και τις ράβδους καπνού iD σε σημεία λιανικής πώλησης καπνικών (περίπτερα & mini markets) σε όλη την Ελλάδα.
Βρες το πιο κοντινό σου σημείο στην ενότητα Καταστήματα.
Ή επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών PULZE Care για να σε ενημερώσει που μπορείς να δοκιμάσεις τα προϊόντα PULZE.
Δευτέρα - Κυριακή, 9:00 - 23:00 στο 800 100 2001 από σταθερό χωρίς χρέωση ή στο 211 10 65005 από κινητό με χρέωση βάση τιμοκαταλόγου του εκάστοτε παρόχου.
Εγγραφή
Προτείνουμε να δημιουργήσεις λογαριασμό με στόχο να μπορούμε να σου προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή υποστήριξη για οτιδήποτε χρειαστείς σχετικά με τη συσκευή και την εγγύησή σου. Επιπλέον ανοίγοντας το δικό σου λογαριασμό στο PULZE θα μαθαίνεις όλες τις προσφορές και τις υπηρεσίες PULZE.
Τα βήματα είναι απλά και εύκολα! Κάνε click εδώ και συμπλήρωσε τις απαραίτητες πληροφορίες.
Θα λάβεις email επιβεβαίωσης λίγα λεπτά μετά την ολοκλήρωση της εγγραφής σου. Αν δεν το βρεις στα Εισερχόμενα (Inbox), ανέτρεξε στο φάκελο Ανεπιθύμητη Αλληλογραφία (Junk).
Διαφορετικά, επικοινώνησε με την ομάδα εξυπηρέτησης PULZE Care για να σε βοηθήσει.
Δευτέρα - Κυριακή, 9:00 - 23:00 στο 800 100 2001 από σταθερό χωρίς χρέωση ή στο 211 10 65005 από κινητό με χρέωση βάση τιμοκαταλόγου του εκάστοτε παρόχου.