Vaše nejčastější otázky a odpovědi ohledně ověřování věku
V této sekci se budeme věnovat nejčastějším otázkám a odpovědím týkajícím se ověřování věku při nákupu cigaret a (zahřívaných) tabákových výrobků, legislativy, bezpečnosti a dalších relevantních témat.
Vaše otázka: Proč je nutné ověřovat věk zákazníků při nákupu cigaret a tabákových výrobků?
Ověřování věku je nezbytné pro dodržování zákonných předpisů a pro ochranu mladistvých.
Ověřování věku zákazníků při nákupu tabákových výrobků je nezbytné k zajištění dodržování zákonných předpisů, které mají chránit mladistvé před škodlivými účinky kouření. Zákon o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek (zákon č. 65/2017 Sb.) stanoví, že tabákové výrobky mohou být prodávány pouze osobám starším 18 let. Do této kategorie spadá i nákup zahřívaného tabáku a produkty PULZE. Zákon byl zaveden s cílem minimalizovat riziko vzniku závislosti na tabáku u nezletilých a chránit jejich zdraví.
Ověřování věku pomocí spolehlivých metod, jako je služba Persona, zajišťuje, že zákazníci jsou skutečně starší 18 let a že nákup cigaret a tabákových výrobků je v souladu s právními předpisy.
Vaše otázka: Uchovává PULZE mé osobní údaje?
PULZE vaše osobní údaje neuchovává, protože s nimi nepřichází do styku – zpracování probíhá přes službu Persona.
Veškeré zpracování osobních údajů probíhá přímo přes službu Persona, která využívá pokročilé šifrovací technologie k ochraně dat. Vaše citlivé údaje jsou zpracovány jednorázově a nejsou s PULZE vůbec sdíleny. Persona zajišťuje nejvyšší úroveň zabezpečení, aby nedošlo ke zneužití vašich osobních údajů. Tento postup zaručuje, že je vaše soukromí chráněno.
Vaše otázka: Co je Persona a jak funguje?
Služba Persona je pokročilá technologie k ověřování věku zákazníků na základě dokladu totožnosti.
Služba Persona je moderní a bezpečný způsob ověřování věku zákazníků při nákupu cigaret a tabákových výrobků. Proces začíná tím, že zákazník jednorázově vyplní několik údajů a vyfotí svůj platný doklad totožnosti, jako je občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas. Persona následně tyto údaje ověří pomocí pokročilých šifrovacích technologií, které zajišťují bezpečnost během online ověření věku a ochranu osobních údajů.
Celý proces trvá jen několik minut a kontroluje, že zákazníci splňují zákonné požadavky na věk pro nákup tabákových výrobků.
Vaše otázka: Proč PULZE ověřuje věk zákazníků se službou Persona?
PULZE ověřuje věk zákazníků se službou Persona, protože tato služba poskytuje rychlé, bezpečné a spolehlivé ověření.
PULZE se rozhodlo využívat službu Persona pro ověřování věku zákazníků z několika důvodů. Persona je moderní a bezpečný nástroj, který využívá pokročilé šifrovací technologie zamezující zneužití osobních údajů při nákupu tabáku. Díky této službě je proces ověřování věku rychlý a efektivní, což zákazníkům šetří čas a zajišťuje pohodlný nákupní zážitek. Persona rovněž minimalizuje riziko podvodů a neoprávněných nákupů tím, že přesně ověřuje totožnost. Celý proces je navržen tak, aby byl v souladu se zákonnými požadavky.
Vaše otázka: Jaké jsou výhody ověřování věku pro zákazníky?
Ověřování věku zvyšuje bezpečnost nákupu a zajišťuje legální prodej tabákových výrobků.
Ověřování věku při nákupu tabákových výrobků přináší zákazníkům i výhody. Patří mezi ně předcházení podvodům a neoprávněným nákupům, důvěryhodnost a transparentnost nákupního procesu a ochrana před právními důsledky spojenými s prodejem tabákových výrobků nezletilým. Tento proces také přispívá k ochraně zdraví mladistvých tím, že omezuje jejich přístup k tabákovým výrobkům.
Vaše otázka: Co se stane s mými osobními údaji během ověřování věku na stránkách PULZE.com?
Vaše osobní údaje jsou bezpečně zpracovány a chráněny pokročilými šifrovacími technologiemi.
Během procesu ověřování věku jsou vaše osobní údaje zpracovány a chráněny službou Persona. Ta využívá nejvyšší úroveň zabezpečení a všechny údaje jsou šifrovány, což zajišťuje jejich ochranu před zneužitím. Vaše citlivé údaje jsou zpracovány jednorázově a PULZE s nimi nepřichází do styku, ani je nikam neukládá.
Vaše otázka: Jaké jsou povinnosti prodejců tabákových výrobků podle zákona?
Prodejci musí ověřovat věk zákazníků, dodržovat označování a balení výrobků a spolupracovat s kontrolními orgány.
Prodejci tabákových výrobků mají podle zákona o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek několik povinností. Mezi hlavní povinnosti patří ověřování věku zákazníků při každém nákupu, zákaz prodeje tabákových výrobků osobám mladším 18 let, správné označování a balení výrobků, omezení reklamy a propagace tabákových výrobků, umístění prodejen mimo blízkost škol a jiných míst, kde se často vyskytují mladiství, informování zaměstnanců o zákonných povinnostech, vedení evidence prodeje a spolupráce s kontrolními orgány, jako je Státní zemědělská a potravinářská inspekce. Dodržování těchto povinností je klíčové pro zajištění legálního a bezpečného prodeje (zahřívaných) tabákových výrobků.
Vaše otázka: Jak koupit PULZE?
Pokud si chcete koupit PULZE, postupujte podle následujících kroků:
Nejprve je třeba přihlásit se nebo zaregistrovat na oficiální webové stránce PULZE.com nebo u autorizovaného prodejce. Při registraci bude nezbytné ověřit váš věk. Pak si můžete prohlédnout nabídku a zakoupit si online zařízení na zahřívaný tabák PULZE či náplně, které vám budou vyhovovat. PULZE si můžete koupit i v kamenných prodejnách, kde bude prodavač požadovat předložení dokladu totožnosti pro ověření vašeho věku.
TIP: Doporučujeme náš zajímavý uvítací balíček s PULZE 2.0, který obsahuje vše, co potřebujete pro začátek.
Vaše otázka: Jak koupit IQOS?
Koupě IQOS zahrnuje několik kroků, od registrace a ověření věku až po samotný nákup v online nebo kamenné prodejně.
Abyste si mohli zakoupit IQOS, budete muset postupovat podobně jako v případě PULZE. Při registraci na oficiální webové stránce IQOS budete požádáni o ověření vašeho věku, což je zákonný požadavek pro nákup cigaret a (zahřívaných) tabákových výrobků. Pokud preferujete osobní nákup, navštivte IQOS prodejnu nebo autorizovaného prodejce ve vašem okolí a kupte si IQOS osobně. V kamenné prodejně bude prodavač také vyžadovat předložení dokladu totožnosti pro ověření vašeho věku.
Mimochodem, co zkusit nové PULZE 2.0? Máme pro vás připravený výhodný uvítací balíček.
Vaše otázka: Od kolika let mohu kouřit zahřívaný tabák?
Zahřívaný tabák můžete legálně kouřit od 18 let.
Stejně jako u nákupu cigaret je minimální věk pro nakupování a kouření zahřívaného tabáku stanoven na 18 let. Tento věkový limit je daný zákonem a platí ve většině zemí, včetně České republiky. Prodejci zahřívaného tabáku proto musí při prodeji ověřovat věk zákazníků, aby zajistili, že výrobky nejsou prodávány osobám mladším 18 let. Tento proces zahrnuje kontrolu platného dokladu totožnosti jak při nákupu v kamenných prodejnách, tak při online nákupech.
Vaše otázka: Od kolika let se vapuje?
Vapování je legální od 18 let.
Minimální věk pro vapování je ve většině zemí stanoven na 18 let, včetně České republiky. Tento věkový limit je stanoven zákonem, aby se zabránilo přístupu mladistvých k nikotinovým výrobkům a chránilo se jejich zdraví. Prodejci elektronických cigaret a vapovacích zařízení jsou povinni ověřovat věk zákazníků, což obvykle zahrnuje kontrolu platného dokladu totožnosti při nákupu.
Vaše otázka: Je e-shop s cigaretami legální?
Ano, provozování e-shopu s cigaretami je legální, ale obchod musí splňovat určité zákonné požadavky a regulace.
Provozování e-shopu s cigaretami je legální, pokud dodržuje všechny platné zákony a předpisy. V mnoha zemích, včetně České republiky, musí e-shopy s tabákovými výrobky ověřovat věk zákazníků, aby zajistily, že tabákové výrobky nejsou prodávány osobám mladším 18 let. To obvykle zahrnuje proces ověření věku pomocí dokladu totožnosti.
E-shopy musí také dodržovat pravidla týkající se označování a balení tabákových výrobků, která zahrnují varovné štítky a informace o zdravotních rizicích spojených s kouřením. Navíc jsou e-shopy povinny dodržovat zákony o reklamě a propagaci tabákových výrobků, které často omezují, jakým způsobem mohou být tyto produkty prezentovány a propagovány. Pokud jsou všechny tyto požadavky splněny, je provozování e-shopu s cigaretami legální.
Vaše otázka: Jaké produkty jsou regulovány zákonem o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek?
Zákon reguluje (zahřívané) tabákové výrobky, elektronické cigarety, alkoholické nápoje, léčivé přípravky s obsahem návykových látek a psychoaktivní látky.
Zákon o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek se vztahuje na širokou škálu produktů. Mezi regulované produkty patří tabákové výrobky, nákup cigaret, doutníků, žvýkacího tabáku i přístrojů na zahřívaný tabák a jejich náplní, elektronických cigaret s náplněmi, alkoholických nápojů, léčivých přípravků obsahujících návykové látky a nových psychoaktivních látek. Tyto produkty podléhají přísným předpisům, které zahrnují ověřování věku, správné označování a balení, omezení reklamy a propagace a další opatření k ochraně veřejného zdraví.
Vaše otázka: Co dělat, když ověřování věku neproběhne úspěšně?
Pokud ověřování věku neproběhne úspěšně, projděte si možné problémy a jejich řešení v našem článku, případně se obraťte na zákaznickou podporu PULZE pro další pomoc.
Pokud se během ověřování věku vyskytnou problémy (například pokud systém neuzná váš doklad totožnosti nebo se proces nepodaří dokončit) a žádné z našich řešení vám nepomůže, doporučujeme kontaktovat naši zákaznickou podporu. Zákaznická podpora vám poskytne podrobné pokyny a pomůže vám problém vyřešit. Celý proces je navržen tak, aby byl co nejbezpečnější a nejefektivnější, a zákaznická podpora PULZE je zde proto, aby vám v případě potřeby s čímkoliv pomohla.
Vaše otázka: Jak dlouho trvá proces ověřování věku pomocí služby Persona?
Proces ověřování věku online díky Personě trvá obvykle jen několik minut.
Ověřování věku pomocí online aplikace Persona funguje tak, aby bylo co nejrychlejší a nejefektivnější. Celý proces obvykle trvá jen několik minut. Po vyplnění požadovaných údajů a vyfocení platného dokladu totožnosti jsou vaše údaje okamžitě zpracovány a ověřeny. Pokud vše proběhne bez problémů, ověření je dokončeno během několika okamžiků a vy můžete pokračovat v nákupu zahřívaných tabákových produktů. Díky této rychlosti a efektivitě je proces ověřování věku velmi pohodlný.
Vaše otázka: Kdo může využívat online aplikaci Persona pro ověřování věku?
Službu Persona mohou využívat všichni prodejci, kteří potřebují ověřovat věk svých zákazníků, například prodejci (zahřívaných) tabákových výrobků a elektronických cigaret.
Aplikaci Persona mohou využívat nejen prodejci tabákových výrobků, ale také další obchodníci, kteří prodávají produkty s věkovým omezením, jako jsou e-cigarety, alkoholické nápoje nebo léčivé přípravky s obsahem návykových látek. Persona je flexibilní a bezpečný nástroj pro ověřování identity a je snadno integrovatelný do online i kamenných obchodů. Díky této službě mohou prodejci zajistit dodržování zákonných předpisů a chránit mladistvé před přístupem k regulovaným produktům.
Vaše otázka: Proč musím nahrávat občanku na e-shop?
Nahrávání občanky na e-shop je nezbytné pro ověření vašeho věku a splnění zákonných požadavků.
Aby e-shop mohl legálně prodávat tabákové výrobky, včetně zahřívaného tabáku, e-cigaret a vapovacích zařízení, musí ověřit, že je zákazník starší 18 let. Nahrání občanského průkazu je spolehlivým způsobem, jak toto ověření provést. Tento proces zajišťuje, že tabákové výrobky nejsou prodávány nezletilým osobám.
E-shopy často spolupracují se specializovanými službami, jako je online aplikace Persona, které zajišťují bezpečné a šifrované zpracování vašich osobních údajů, díky čemuž jsou vaše osobní údaje chráněny a používány pouze pro účely ověření věku při nákupu cigaret a tabáku. Tento krok je nezbytný pro zajištění bezpečného a legálního nákupu tabákových výrobků online.
Vaše otázka: Jaké jsou povinnosti prodejců elektronických cigaret podle zákona?
Prodejci e-cigaret musí ověřovat věk zákazníků, dodržovat označování a balení výrobků a zajišťovat správné skladování a prodej.
Prodejci elektronických cigaret mají podle zákona několik klíčových povinností, v podstatě stejných jako v případě nákupu zahřívaného tabáku. Musí ověřovat věk zákazníků při každém nákupu, aby zajistili, že produkty nejsou prodávány osobám mladším 18 let. Dále musí dodržovat předpisy týkající se označování a balení výrobků, které zahrnují jasné a srozumitelné informace o obsahu a rizicích spojených s užíváním e-cigaret.
Prodejci jsou také povinni zajišťovat správné skladování výrobků, aby byly v bezpečných a kontrolovaných podmínkách. Dodržování těchto povinností je klíčové pro zajištění bezpečného a legálního prodeje elektronických cigaret.
Vaše otázka: Jaké informace jsou vyžadovány během ověřování věku pomocí služby Persona?
Během ověřování věku budete muset poskytnout jméno, datum narození, adresu a vyfotit platný doklad totožnosti.
Pro úspěšné ověření věku pomocí online aplikace Persona budete muset jednorázově vyplnit několik základních údajů, jako je vaše jméno, datum narození a adresa. Kromě toho budete požádáni, abyste vyfotili svůj platný doklad totožnosti, což může být občanský průkaz, řidičský průkaz nebo pas. Tyto údaje jsou nezbytné k ověření, že jste starší 18 let a splňujete zákonné požadavky pro online nákup tabáku a cigaret (včetně zahřívaných produktů). Celý proces je navržen tak, aby byl co nejrychlejší a nejefektivnější.
Vaše otázka: Je proces ověřování věku anonymní?
Proces ověřování věku za účelem nákupu cigaret je bezpečný a chrání vaše soukromí, ale není zcela anonymní, protože vyžaduje osobní údaje k ověření.
I když proces ověřování věku pomocí služby Persona vyžaduje poskytnutí osobních údajů, jako je jméno, datum narození a doklad totožnosti, tyto údaje jsou zpracovány a chráněny pokročilými šifrovacími technologiemi. Persona zajišťuje, že vaše data jsou bezpečně zpracována a PULZE vaše data nikde neukládá (ani s nimi nepřichází do styku). Celý proces je navržen tak, aby chránil vaše soukromí a zajistil, že vaše osobní údaje nebudou zneužity.
Vaše otázka: Co se stane, pokud během ověřování zjistím chybu v mých údajích?
Pokud zjistíte chybu v údajích, můžete proces stornovat a začít znovu. Pokud již byly údaje zpracovány, kontaktujte zákaznickou podporu.
V případě, že během procesu ověřování věku zjistíte chybu ve svých osobních údajích, můžete nejprve zkusit proces stornovat a začít od začátku. Pokud se vám nepodaří chybu opravit a údaje již byly zpracovány, doporučujeme kontaktovat zákaznickou podporu PULZE. Zákaznická podpora vám poskytne podrobné pokyny, jak chybu opravit a pokračovat v ověřování. Může jít například o nutnost znovu nahrát doklad totožnosti nebo opravit zadané údaje. Je důležité, aby všechny poskytnuté informace byly přesné, což zajistí úspěšné dokončení ověřovacího procesu
Vaše otázka: Jaké jsou důsledky nedodržení povinností prodejců tabákových výrobků?
Nedodržení povinností může vést k vysokým pokutám, právním důsledkům a ztrátě důvěry zákazníků.
Prodejci (zahřívaných) tabákových produktů, kteří nedodrží zákonné povinnosti, čelí vážným důsledkům. Mezi hlavní důsledky patří vysoké pokuty, právní postihy a možné uzavření prodejny. Nedodržení povinností může také vést k ztrátě důvěry zákazníků, což může mít negativní dopad na podnikání. Prodejci musí pečlivě dodržovat všechny předpisy, včetně ověřování věku zákazníků, správného označování a balení výrobků a omezení reklamy, aby se těmto důsledkům vyhnuli.
Vaše otázka: Jaký je rozdíl mezi ověřováním věku online a v kamenných prodejnách?
Ověřování věku online probíhá elektronicky pomocí služeb jako Persona, zatímco v kamenných prodejnách se provádí manuálně.
Ověřování věku v online prostředí probíhá elektronicky pomocí specializovaných služeb, jako je Persona. Zákazníci musí vyplnit několik osobních údajů a nahrát fotografii svého dokladu totožnosti, který je následně ověřen pomocí pokročilých technologií. V kamenných prodejnách je ověřování věku prováděno manuálně zaměstnanci prodejny, kteří kontrolují doklady totožnosti zákazníků přímo na místě. Obě metody mají za cíl zajistit, že tabákové výrobky jsou prodávány pouze osobám starším 18 let.
